Los que los demás altos directivos de la empresa piensan sobre el CMO

Aunque posiblemente no pocas veces los directivos de las empresas han soñado con ser ellos solos quienes tuviesen el poder de tomar decisiones y de determinar qué ocurre con los presupuestos corporativos (y no tener que pelear con el resto de los directivos por ello), la alta dirección es más un trabajo de equipo que uno solitario. Puede que el poder del CEO sea muy elevado y supere al de los demás miembros de la C-suite, pero para el resto no queda más remedio que comprender que los demás también tienen cosas que decir y cosas que hacer. Es lo que le ocurre al CMO, que debe trabajar en conjunto - y en paralelo - con los demás altos directivos de la empresa.

El papel del CMO en el organigrama y su poder dentro de la ejecutiva de la compañía han ido creciendo en los últimos años, haciendo que se convierta en una pieza cada vez más crucial de la estrategia corporativa. A medida que el CMO ha ido asumiendo más responsabilidades, como las relacionadas con el crecimiento, su papel se ha ido asentando como, de un modo más evidente, crucial.

Pero, a pesar de que su papel sea visto cada vez con más respeto, eso no evita que el CMO tenga que trabajar con los demás directivos de la compañía (especialmente, por ejemplo, con los CIOs, los máximos responsables de tecnología, ahora que su estrategia está tan vinculada a lo que ocurre online) o que lo que estos piensen de su trabajo impacte en su trabajo o en sus recursos.

¿Han comprendido la importancia del trabajo del CMO los demás altos cargos de la empresa? La pregunta es muy interesante, especialmente porque no siempre la teoría y la práctica van de la mano. Las empresas suelen ser excesivamente exigentes con los máximos responsables de marketing, como demuestra el que tarden cada vez menos tiempo en cambiar su CMO, no dándoles tiempo a poner en marcha sus estrategias.

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