El manejo de tecnología y un mayor grado de conocimientos especializados son los atributos más valorados en el perfil de vendedor del futuro

Más del 50% de directivos considera crucial el CRM para su estrategia de ventas, al mismo tiempo que lo considera un obstáculo por la falta de alineamiento interno

La transformación digital ha supuesto un cambio cultural en el rol del personal de ventas, según refleja el análisis realizado por la firma global de servicios profesionales BTS, basado en encuestas cualitativas a más de 100 perfiles directivos de grandes empresas en todo el mundo. El grado de especialización, así como el conocimiento de herramientas digitales y de analítica de datos, serán clave para un sector donde la venta virtual e híbrida es ya una realidad.

El estudio realizado por BTS señala que 6 de cada 10 directivos demandan habilidades digitales y conocimientos en analítica de datos en su fuerza comercial. Además, la venta tradicional se transforma en consultoría, para ofrecer soluciones y recomendaciones al consumidor en lugar de únicamente información, considerándose necesario un mayor nivel de especialización en estos perfiles.

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