Factores como condiciones meteorológicas, intoxicaciones alimentarias, fallos en el suministro energético y accidentes de transporte ponen en riesgo la reputación de varias industrias en verano.

Mientras para muchos la llegada del verano supone el inicio de un periodo de tranquilidad, para muchas compañías esta estación puede ser la más desafiante y arriesgada en términos de reputación. Durante estos meses, ciertos sectores son especialmente vulnerables a las crisis debido a la naturaleza de sus operaciones y la influencia de factores externos.

Newlink Spain ha identificado los sectores más expuestos y los factores que podrían desencadenar crisis reputacionales:

En la industria turística, las condiciones meteorológicas adversas como tormentas, olas de calor y lluvias intensas pueden alterar significativamente las operaciones. Estos fenómenos meteorológicos pueden provocar desde cancelaciones de vuelos y cierre de atracciones hasta una experiencia negativa para los turistas, afectando a su percepción del destino y su deseo de regresar o recomendarlo. Además, incidencias en hoteles y destinos, como problemas de servicio, deficiencias en la higiene o fallos en la seguridad, pueden impactar severamente en la satisfacción de los clientes. Situaciones como estas no solo generan críticas negativas en plataformas de reseñas y redes sociales, sino que también pueden escalar a nivel mediático, perjudicando la reputación del establecimiento y del destino turístico en general.

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