Los errores más comunes de las marcas según los miembros del Consejo de Forbes
El propósito principal de cualquier marca es lograr una asociación positiva y duradera en la mente de los consumidores con respecto a sus productos o servicios, de tal forma que estos los recuerden y los consideren cuando necesiten hacer una compra. Para lograr este objetivo, la marca debe ser capaz de transmitir de manera efectiva la idea de que sus productos o servicios son de alta calidad y que la empresa está comprometida con respaldar lo que promete.
Sin embargo, si la marca presenta una imagen inconsistente en la forma en que se comunica con los clientes, esto puede generar confusión y duda respecto a la veracidad de sus afirmaciones. Cosa que, a su vez, puede disuadir a los consumidores potenciales de considerar la marca en el futuro. Por lo tanto, es crucial para cualquier marca ser coherente en su mensaje y presentación.
Es común que las marcas cometan errores durante el proceso de creación y gestión de la marca, pero es importante que los empresarios aprendan de expertos en branding para evitar estos errores de manera proactiva. Para este fin, los miembros del Consejo de la agencia Forbes comparten sus conocimientos sobre los errores comunes que pueden generar una sensación de inconsistencia en las audiencias. Además, proporcionan las mejores formas de crear una marca cohesiva, desde el primer punto de contacto del consumidor con la marca hasta la conversión y el seguimiento posterior a la venta.
No tener unas directrices de marca claras
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