La Inteligencia Artificial ha revolucionado nuestro mundo. Tanto es así que ya afecta al día a día del conjunto de nuestra sociedad y, en consecuencia, a las marcas que conforman nuestros hábitos de consumo. En este punto, nos encontramos ante una encrucijada, y las firmas tienen dos opciones: asumir esta nueva tecnología y adueñarse de sus utilidades (y asumir sus riesgos), o dejar pasar un tren que puede definir su relevancia en el futuro.

En esta línea, y para poder entender mejor el nuevo paradigma de las marcas, Hotwire, consultora líder mundial en relaciones públicas, comunicación y marketing tecnológico, lanza su estudio “Storytelling de marca en la era de la IA”, realizado en colaboración con House Of Beautiful Business.

A través del análisis llevado a cabo con la ayuda de múltiples perfiles, entre los que se encuentran expertos en IA, periodistas, ciberpsicólogos, diseñadores y líderes de marcas, ambas consultoras se han preguntado, por un lado, ¿cómo deben o pueden guiarnos los directivos de las marcas en este nuevo contexto? Y, por otro, ¿qué deben hacer con el espacio narrativo que surge como resultado de la implantación de esta nueva tecnología?

Para ello, en primer lugar, se ha establecido el contexto del estado actual de la IA Generativa y su relación con las marcas, con un repaso a las narrativas sociales emergentes. A partir de ahí, se ha logrado establecer la “Matriz de Marcas en la Era de la IA”, un marco de espacios narrativos creado para ayudar a los líderes a decidir cómo orientar su perspectiva sobre la IA. Estos espacios se dividen en cuatro arquetipos:

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