Hootsuite y Talkwalker han publicado el informe Love Brand, un informe global que destaca las marcas más queridas a nivel mundial. El informe de este año, que aprovecha las capacidades de inteligencia del consumidor de Talkwalker para analizar más de 1.500 marcas, presenta empresas líderes como Asics, Illy, Fjällräven y Jimmy Choo, y ofrece consejos a través de Hootsuite sobre cómo las marcas pueden mejorar significativamente su amor y afinidad hacia una marca.

El informe mide las marcas en función de un índice de Love Brand, construido sobre tres bases clave relacionadas con la gestión del amor hacia la marca y establecido como resultado de más de 10 años de investigación con clientes y casos analizados en profundidad: Pasión, Confianza y Satisfacción del Cliente (CSAT). Estas puntuaciones se han calculado analizando más de 2.600 millones de conversaciones en redes sociales, noticias, blogs y reseñas, para identificar las marcas que realmente importan a los consumidores.

Las marcas más valiosas salvan la división entre centrarse en la experiencia individual y construir un negocio sostenible que contribuya a cambiar el mundo para mejor. Aquí dejamos un adelanto de 10 de las 50 marcas que consiguieron un puesto en nuestro informe Brand Love 2022.

Después de dos años de opciones de consumo limitadas y experiencias personales del cliente, las estrategias de marketing están cambiando debido a las variaciones en el comportamiento del consumidor y la creciente incertidumbre.

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