Por Redacción - 14 Septiembre 2011
A medida que los medios sociales como blogs, Facebook, Twitter y YouTube son cada vez más populares entre los consumidores, los vendedores están buscando más datos que les ayuden a comprender el cambio de comportamiento de sus clientes.El último informe de Nielsen así lo deja ver,y aunque no son resultados sorprendentes, síresultan interesantes, pues informan sobre el papel que están jugando los medios sociales en la vida de los consumidores.El dato más relevante como ya hemos visto, es que los internautas en EEUUdedicanla cuarta parte de sutiempo online, en losmedios sociales, en comparación con el 9,8% que dedican para los juegos en línea y el 7,6% para actividades relacioandas con el correo electrónico."Los medios sociales son cada vez más comunes", dijo Radha Subramanyan, Vicepresidente de medios, publicidad y análisis de Nielsen. Como resultado de ello, "hay una necesidad de las empresas por participar, incluso de forma más estratégica de lo que ya lo hacen", agregó.Facebook es el sitio donde más tiempo pasan los estadounidenses, ocupando el primerlugar por un gran margende diferenciarespecto al resto de sitios. Tras Facebook encontramos otros sitios como Blogger, Tumblr, Twitter y LinkedIn.Otros datos interesantes surgen de las consultas que realizaron a los usuarios sobre la forma de acceder a las redes sociales. El 97% señala que accede a través de los ordenadores. Sin embargo,un 40% también lo hace desde un Smartphone, lo que confirma el éxito de estos dispositivos, y que las redes sociales deben seguir adaptando sus servicios para ser más accesibles.Los datos confirman el avance de los teléfonos y dispositivos móviles como opción para gestionar y consultar las redes sociales, una tendencia que coincide con proliferación de Smartphones en el mercado y el éxito de plataformas como Android o iOS.