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Por Redacción - 6 Junio 2023
Los informes recientes indican que Twitter ha experimentado una fuerte caída en las ventas de anuncios en Estados Unidos, con una disminución del 59% en los ingresos publicitarios en comparación con el año anterior. Según The New York Times, durante un período de cinco semanas desde el 1 de abril hasta la primera semana de mayo, los ingresos publicitarios de Twitter en Estados Unidos alcanzaron los 88 millones de dólares, una cifra significativamente menor en comparación con el año pasado. Esta información se basa en una presentación interna obtenida por el periódico.
Aunque Elon Musk, propietario de Twitter, expresó en una entrevista con la BBC en abril que la mayoría de los anunciantes habían regresado o planeaban hacerlo, las proyecciones internas de la compañía pintan un panorama sombrío. Según el informe del NYT, se espera que los ingresos publicitarios de Twitter en Estados Unidos en junio disminuyan al menos un 56% cada semana en comparación con el año anterior, según un pronóstico interno citado por el periódico.
Los documentos y testimonios de siete empleados actuales y anteriores de Twitter revelan que la compañía ha estado regularmente por debajo de sus proyecciones de ventas semanales en Estados Unidos, llegando a veces hasta un 30% por debajo. Estos empleados también expresaron su preocupación de que los anunciantes se alarmen por el aumento del discurso de odio, la pornografía, así como por la presencia de anuncios relacionados con apuestas en línea y productos de marihuana en la plataforma.
Aunque Twitter ha buscado impulsar sus ingresos a través de su servicio de suscripción, Twitter Blue, Elon Musk estableció la meta de generar la mitad de los ingresos de la plataforma a partir de las suscripciones. Sin embargo, este servicio ha tenido un comienzo lento y, según el informe del NYT, revertir la disminución en los ingresos publicitarios es crucial, ya que los anuncios han representado históricamente el 90% de los ingresos de la empresa.
El NYT también reveló que habló con seis ejecutivos de agencias de publicidad, quienes afirmaron que sus clientes continúan limitando el gasto en la plataforma debido a la confusión causada por los cambios implementados por Musk, el apoyo inconsistente de Twitter y las preocupaciones sobre la persistente presencia de información engañosa y contenido tóxico. Uno de los incidentes citados por los ejecutivos de publicidad fue la difusión de una imagen generada por inteligencia artificial que falsamente sugería una gran explosión en el Pentágono.
Mientras tanto, cuatro senadores demócratas de Estados Unidos han planteado preguntas sobre el cumplimiento de Twitter con las obligaciones de privacidad y seguridad en relación a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC). En una carta dirigida a Elon Musk y a la próxima directora ejecutiva de Twitter, Linda Yaccarino, los senadores expresaron su preocupación por la renuncia de varios altos funcionarios de privacidad, seguridad de la información y cumplimiento en Twitter. Estas salidas plantean dudas sobre la capacidad de la empresa para cumplir con sus obligaciones legales.
La FTC ya está investigando a Twitter, centrándose en su cumplimiento de las condiciones establecidas en un acuerdo de mayo de 2022, en el cual Twitter aceptó pagar una multa de $150 millones por dirigir anuncios a usuarios utilizando números de teléfono y direcciones de correo electrónico recopilados cuando habilitaron la autenticación de dos factores. Twitter ya estaba sujeta a un acuerdo de 2011 que prohibía a la empresa tergiversar sus prácticas de privacidad y seguridad. La presidenta de la FTC, Lina Khan, expresó en una carta del 27 de enero su preocupación por los retrasos y obstáculos que Twitter estaba generando en la investigación de la FTC.
A pesar de la investigación en curso, un representante republicano de la Cámara de Representantes se opuso a la acción de la FTC. Sin embargo, los senadores demócratas plantearon serias preocupaciones sobre el aparente desinterés de Elon Musk hacia las obligaciones legales de Twitter. En su carta, solicitaron respuestas antes del 18 de junio y subrayaron que, independientemente de la riqueza personal de Musk, él y la empresa que adquirió no están exentos de cumplir con la ley.
