¿Se están los internautas empezando a saturar de las redes sociales? La pregunta es una de esas cuestiones que acechan desde el primer momento y que se han ido repitiendo mientras las redes sociales se iban asentando en el mercado. Cada año, especialmente en los primeros, parecía aparecer una red social nueva y los expertos señalaban el riesgo de, por un lado, llenar demasiado el mercado y, por otro lado, que fuese una moda como ocurre con tantas otras cosas y que estuviese en algún momento llamada a frenarse.

Sin embargo, las redes sociales viven ahora mismo un momento mucho más complicado en su propia relación con los consumidores, uno en el que se han creado las condiciones para una tormenta perfecta que podría ponerlas en una situación difícil.

En el epicentro de los social media se han juntado dos cuestiones. Así, está el temor al uso que las propias compañías hacen de la información. El temor no es exactamente nuevo y ha estado presente desde que los usuarios empezaron a comprender de un modo mucho más exacto qué eran las redes sociales y sobre todo cómo se posicionaban en el mercado.

Desde esos primeros momentos, se lanzaban alertas y recomendaciones para no contar tantas cosas en redes sociales y para ser un poco más concienciados a la hora de controlar lo que ocurría con nuestra información. Pero el escándalo de Cambridge Analytica se ha convertido en una suerte de punto de no retorno, de momento que ha puesto las cartas mucho más visibles sobre la mesa. El tema se ha colado de forma mucho más masiva en los medios y los consumidores están más preocupados todavía (y de forma más general) por lo que ocurre con su información personal.

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