Cada vez más las empresas aumentan su inversión en términos de usabilidad, ya que ofrecen muy buenos resultados. Tal y como demuestran los estudios de Web FX, solo un 10% de los usuarios que visitan la web corporativa de una empresa permanecen en ella si el diseño no es de su agrado. Además, el 75% de la credibilidad y confianza que transmite una web depende de su diseño. De esta manera se ratifica el constante progreso que está experimentando la usabilidad en los últimos tiempos, convirtiéndose en un factor relevante para contribuir al éxito de una empresa.

En los informes del Índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) resaltan que al menos el 57% de la población española tiene al menos competencias digitales básicas, estando así familiarizados con el mundo digital. Por eso, tener una buena usabilidad dentro de la empresa es un factor valorado muy positivamente por los usuarios.

Según las afirmaciones del ingeniero Jakob Nielsen, experto mundial en usabilidad web, las empresas que tienen una usabilidad eficiente logran un índice de satisfacción, fidelización y recomendación por parte de sus usuarios notablemente más altos que las empresas donde no se emplea.

"Uno de los mayores objetivos de la usabilidad es la de ofrecer un diseño que ofrezca una buena experiencia al usuario, centrándose principalmente en que sea cómodo, rápido y fácil", explican fuentes de Deusto Formación.

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