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Por Redacción - 21 Septiembre 2011
La 5ª oleada del estudio Televidentes 2.0 patrocinado por Ymedia muestra un fuerte crecimiento de Twitter y de los tablets mientras surge una demanda dispuesta a pagar por contenidos online Ymedia ha patrocinado la 5ª oleada del estudio Televidentes 2.0 realizado por “The cocktail analysis” para el que se han llevado a cabo entrevistas etnográficas cualitativas, se han organizado minigrupos de discusión y se han hecho 1.500 entrevistas online de 20 minutos exclusivamente con población internauta de 18 a 55 años. Este extenso y completo análisis de la situación del consumidor de audiovisual y digital muestra en esta ocasión un gran crecimiento de los tablets, con una penetración del 12% en su primer año, un fuerte aumento de los usuarios de Twitter, que ya alcanzan el 28%, y cómo el cambio de actitud de los consumidores, que buscan y seleccionan los contenidos de forma cada vez más exigente, va conformando una demanda que estaría dispuesta a pagar por contenidos audiovisuales en internet, sobre todo a medio y largo plazo.
El equipamiento en los hogares tiende a estabilizarse y se mantienen los dispositivos audiovisuales, aunque algunos van quedando relegados, como el disco multimedia, ante las nuevas funcionalidades de las televisiones. Sin embargo hay crecimiento en los dispositivos móviles de uso individual, especialmente los tablets, que logran entre los internautas encuestados una penetración del 12% en su primer año, y un 44% de ellos afirma que se compraría uno.
En cuanto a redes sociales, sigue creciendo el equipamiento de ADSL con Wifi en los hogares, se universalizan las plataformas _Facebook ya alcanza casi al 80% de la población internauta_ y hay un crecimiento muy relevante de Twitter, que ya utilizan el 28% de los encuestados.
La televisión convencional sigue ocupando el lugar central en los hábitos de los consumidores de audiovisual, pero ver la tele es una acción que tiende a hacerse cada vez más compleja, con cada vez más usuarios multitarea (entre los encuestados un 47% utiliza el PC, un 4% el tablet y un 29% el móvil mientras ve la tele), y con la cada vez más extendida costumbre de compartir comentarios sobre los contenidos en las redes sociales.
En las descargas y la visualización de contenidos por streaming se manifiesta una mayor selección de contenidos y una búsqueda de mejor experiencia audiovisual. Se detecta un surgimiento de una demanda más sofisticada y con cierta mayor predisposición hacia el pago por contenidos de calidad. Según el estudio, un 27% de los internautas ha pagado ya por algún servicio premium de streaming o por descargas de contenidos.
Las páginas web de los principales canales de TV registran un crecimiento del 12% desde 2010 y son visitadas por el 87% de los internautas. Su función es doble, por un lado son utilizadas para consultar la programación, y por otro, para visualizar contenidos (series, programas…) vía streaming.
En lo que se refiere a Mobile TV, el porcentaje de encuestados que poseen un smartphone pasa de 38% en 2010 al 55% este año. De ellos, el 55% tiene tarifa plana de internet, pero el consumo de contenidos audiovisuales es puntual, sobre todo de vídeos cortos (Youtube principalmente) en momentos de espera y en reuniones sociales, pero no se utiliza apenas para ver contenidos más largos. Por el momento, el audiovisual no parece lograr relevancia en el teléfono móvil.
Como ya hemos señalado, los tablets son uno de los protagonistas de este estudio, por su gran penetración en su primer año, un 12%, y porque un 73% de los que lo tienen lo han adquirido en los últimos seis meses. El Ipad de Apple representa el 45% de total de los tablets y sus propietarios, en proceso de descubrimiento, tienen grandes expectativas en cuanto al desarrollo de contenidos y aplicaciones. En general, en el tablet ven contenidos de poca duración en streaming y otros contenidos más largos en espacios del hogar que no tienen otra pantalla (como en la cama) y en movilidad, sobre todo para viajes. Existe reparo en sacar el tablet de casa en la actividad diaria. Sin ser de gran relevancia todavía, los tablets sí consiguen aumentar los momentos de consumo audiovisual.
En internet, se observa un descenso en el consumo de vídeos insertados en páginas web, como Youtube o las páginas de los diarios, seguramente debido al incremento en el uso de redes sociales en las que se comparten estos contenidos. Como explica una encuestada, “antes estaba tiempo viendo vídeos en Youtube, ahora veo los que cuelgan mis amigos en Facebook”.
La televisión conectada a internet es un encuentro muchas veces pronosticado y en general todavía esperado. En este caso son completamente contradictorias las opiniones de los usuarios y de los no usuarios. Entre quienes no tienen la TV conectada hay grandes expectativas, creen que la utilizarían mucho en caso de tenerla e incluso llegan a hablar del fin de la TV convencional. Pero la experiencia enfría la valoración. Quienes tienen el ordenador conectado a la TV dicen utilizarlo sólo para usos puntuales y para la visualización de contenidos concretos: “No me voy a poner a navegar en la tele”, dice un encuestado. En cuanto a las TV con internet integrado, cunde la decepción con el servicio y por la limitación de los contenidos.
Surgen de este estudio tres perfiles de consumidor audiovisual. El grupo más numeroso, con un 43% de total, lo forman los llamados Content Searchers, un segmento adulto y principalmente masculino, que realiza todos los consumos _TV, descargas y streaming_, utiliza todas las pantallas _TV, PC y portátil_ y para el cual la TV convencional mantiene un rol en consumo e información. Vendrían después los TV Oriented Viewers, que son el 39%, un segmento también adulto pero masculino y femenino, para los que la TV convencional ocupa un papel central, con pocas descargas y que sólo ven contenido televisivo online esporádicamente y en las webs de los canales. Por último los TV Rejecters, que representan el 18% del total y que son el segmento más joven, con un 59% de hombres, fuerte desapego a la programación, rechazo a la TV convencional y muchas descargas.
En conclusión, cabría destacar en esta 5ª oleada de Televidente 2.0 la evolución en los equipos audiovisuales, con más conectividad, más consumo individual, y promesa de nuevos dispositivos como los tablets y la TV conectada a internet. Los consumidores que consumen simultáneamente televisión e internet crecen notablemente, lo que hace cada vez más complicado para los anunciantes lograr captar su atención. Se detecta también un marco en cierto modo más favorable para monetizar el consumo audiovisual gracias al cambio de actitud de los usuarios, que cada vez buscan y seleccionan de manera más exigente y buscan mejor calidad, lo que implica la conformación de una demanda dispuesta al pago por contenidos.
