¿Hay algún año y hasta algún mes en el que no haya que aprender una nueva sigla en el mundo del marketing? Casi se podría decir que no, que aprender nuevos nombres y descubrir lo que viene asociado a ellos es casi un elemento recurrente en el universo marketiniano y en el trabajo que tienen que hacer los responsables del mismo. Y, en ese entorno, se ha sumado un nuevo elemento y una nueva palabra, un conjunto de siglas que habla de una nueva herramienta tecnológica que está cada vez más presente en el entorno del marketing.

Es el Partner Relationship Management (PRM), una solución que conecta con el CRM y que Forrester considera que acaba de entrar en su madurez. Que Forrester considere que ha entrado en su madurez se puede leer como un aviso a navegantes de que en el futuro inmediato su nombre y sus ventajas van a empezar a aparecer por todas partes.

La herramienta se centra en los partners de la compañía y se vincula al CRM para hacer más simple el trabajo de conexión con el consumidor. Como explica uno de los analistas de Forrester, el PRM "conecta los puntos entre el planning de partners, el fichaje, el onboarding, los incentivos, el co-selling, el co-marketing y la gestión".

Es una solución para simplificar algo que se había vuelto cada vez más complicado y más complejo, porque en el mundo en el que se mueven los consumidores no solo se necesitan cada vez más vías a modo de pantallas y punto de ventas para llegar a ellos, sino que también es necesario cada vez asociarse con cada vez más players y más elementos para conectar con esas audiencias y para venderles.

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