B-kin ha aprovechado su participación como expositor en la segunda
edición de la Web 2.0 Expo en San Francisco, California, para presentar un nuevo servicio online dirigido a departamentos y agencias de marketing. El nuevo
servicio se llama Market Interact! y está disponible en
marketinteract.comA través de Market Interact!, B-kin pone a disposición de la empresa las herramientas necesarias para
generar clientes potenciales a través de campañas sobre distintos canales de comunicación. En un primer momento, los usuarios del servicio podrán contactar
con sus cientes potenciales a través de
campañas de email marketing, campañas de SMS y campañas de Google Adwords. En breve estarán
disponibles otros canales como el fax, el marketing directo, las encuestas, las redes de afiliación y el telemarketing sobre telefonía por Internet.Según
Felix Iturbe, socio fundador y Director General de B-kin, “el lanzamiento de Market Interact! responde a la necesidad detectada entre
nuestros clientes de B-kin CRM para reforzar los aspectos relativos a la comunicación con el mercado y, en especial, la generación de nuevos clientes
potenciales.""Las tendencias más actuales del
marketing interactivo, y las posibilidades que ofrece el marketing digital para la medición
de la efectividad de la inversión, están creando nuevas oportunidades para empresas con una visión clara sobre la importancia de conocer y ser conocidas
por sus mercados. En tiempos de gran competitividad como el actual, sólo las empresas que sobresalgan en el proceso de captación de clientes van a
sobrevivir.” Market Ineract! va a permitir a muchas empresas acceder a herramientas que hoy son imprescindibles para la generación de clientes, como Google
Adwords, simplificando la creación y ejecución de campañas. En su estudio sobre plataformas de
marketing empresarial de enero de 2008,
Forrester Research prevee un crecimiento superior al 20% anual para el sector, empujado por la necesidad de las empresas de llegar a sus mercados
potenciales a través de multiples canales con mensajes consistentes y complementarios. Esta necesidad se ha visto reforzada en los últimos años por la
creciente relevancia de los medios digitales, cuyo efecto sobre la tarea de los responsables de marketing está siendo doble. Por un lado, se han
incrementado significativamente los canales de comunicación disponibles, complicando las decisiones y la planificación de campañas. Pero por otro lado, los
medios digitales permiten realizar el seguimiento y analisis de datos con una precisión no conocida en los medios tradicionales. Market Interact! responde
a un planteamiento del
marketing interactivo centrado en el cliente y en el proceso que va desde la captación inicial hasta la
fidelización, a través de una comunicación bidireccional y coherente. Y todo ello desde Internet, con la comodidad y eficiencia de un servicio online en el
que el usuario sólo paga en función del uso que realiza. B-kin pone al servicio del marketing la tecnología más avanzada en plataformas online para el
ámbito profesional. A través de su tecnología de CRM online, B-kin posibilita una gestión integral de los clientes potenciales generados en las distintas
campañas de marketing, hasta su conversión en clientes y más allá.B-kin tiene clientes y agentes distribuidos por todo el mundo de habla
hispana que están disfrutando ya de la nueva generación de servicios online.
