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Últimas investigaciones afirman que, a pesar de que los usuarios pasan la mayoría del tiempo usando sus teléfonos y tablets, los anunciantes no están enfocando sus esfuerzos en la áreas móviles, de forma que los mobile marketers siguen ignorando el comportamiento de los usuarios con su correspondiente efecto perjudicial en los ratios de conversión. De acuerdo con el Chief Marketer"s 2012 Mobile Marketing Survey, el 73% de los marketers están usando sus páginas web móviles como escaparate para sus productos, pero no ofrecen ninguna vía para adquirir dichos artículos o servicios, así como contactar con la compañía - en otras palabras, botones de click-to-action. Según el estudio llevado a cabo por Google, el 61% de la gente llama a la tienda en cuestión tras realizar una búsqueda mediante su dispositivo móvil. Sin embargo, solo el 29% de las websites móviles ofrecen un servicio de click-to-call. Aparentemente, las empresas siguen tratando a los usuarios móviles como usuarios de ordenador quienes suelen hacer búsquedas y comparar productos. Los usuarios móviles realizan sus investigaciones en cualquier otro lugar y cuando utilizan sus dispositivo móviles es porque están listos para comprar. De esta forma, a menos que estas compañias optimicen sus websites para búsquedas móviles y presten atención al comportamiento de los usuarios, continuarán perdiendo ventas. Una buena estrategia de marketing móvil, botones click-to-action y una buena relación con los clientes, escuchando sus necesidades y estudiando sus costumbres, son fundamentales para promover las compras a través de dispositivos móviles así como el engagement con el usuario. A continuación se detallan algunos consejos acerca de cómo dirigir las búsquedas móviles hacia una conversión mayor:
