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Por Redacción - 1 Junio 2023
Según un estudio realizado por la compañía SMSpubli, el mejor día para enviar una campaña de marketing por SMS es el miércoles, el día intermedio en la semana laboral. El análisis se ha efectuado a partir de los más de 50 millones de SMS enviados por sus clientes entre el 1 de enero y el 15 de mayo de 2023.
Sin embargo, del mismo estudio se desprende que el mejor momento para enviar una campaña por SMS no coincide en todas las industrias ni en todos los sectores. Si repasamos las 5 industrias que más envíos realizan, retail, entretenimiento, servicios financieros, automoción y empresas tecnológicas, observamos patrones completamente distintos.
Para el sector minorista, con 6 millones de SMS enviados durante el primer trimestre de 2023, el día más activo es el viernes. La campañas de promociones o el incentivo a potenciar compras durante el fin de semana es el caso de uso más frecuente que responde al por qué de los envíos en este momento.
Si nos fijamos en el sector del entretenimiento, con más de 5,5 millones de SMS entregados, los martes y los domingos son los más destacados. El envío de descuentos, entradas o recordatorios de eventos son las iniciativas habituales que llevan a cabo este tipo de empresas.
En el ámbito de los servicios financieros, industria que mandó más de 4,7 millones de mensajes de texto, los miércoles son los más efectivos. Las actividades relacionadas con las finanzas, como por ejemplo la comunicación de cambios contractuales, novedades en productos o servicios o promociones para clientes son gestionadas, principalmente dicho día.
La industria de la automoción también prefiere los miércoles, seguido de muy cerca de los lunes. Los casi 4,1 millones de SMS enviados se han concentrado en estos dos días y no se ha mandado ninguno durante el fin de semana. La gestión de citas para revisiones, reparaciones o disponibilidad de vehículos son el caso de uso de este tipo de empresas.
Y, por el contrario, las empresas dedicadas a proveer servicios tecnológicos han elegido el jueves como su día preferido para crear campañas de SMS masivos bien sean Alertas técnicas e informáticas, confirmación de pedidos y notificaciones de doble verificación o códigos OTP.
El SMS sigue siendo uno de los canales elegidos por las compañías de diferentes sectores para el envío de sus comunicaciones a clientes, ya sean comerciales o transaccionales. Con una tasa de apertura de más del 95% y teniendo en cuenta que la gran mayoría se leen en los 3 minutos posteriores a su recepción, los mensajes de texto se han convertido en indispensables para cualquier empresa.
