Por Redacción - 6 Noviembre 2024
El marketing móvil se encuentra en una era de transformación radical, impulsada por la inteligencia artificial. Esta tecnología no solo está redefiniendo la forma en que las empresas llegan a los consumidores, sino que está revolucionando todo el ecosistema de la publicidad en dispositivos móviles. Diversos estudios indican que la IA podría convertirse en el motor clave para llevar el marketing móvil a su máximo potencial, incrementando la personalización y optimización de las campañas y generando ahorros significativos en costos.
Según pronósticos de Mordor Intelligence, el mercado global de IA aplicada al marketing móvil alcanzará los 9,8 mil millones de dólares en 2025, con un crecimiento anual del 29% entre 2021 y 2025. De forma paralela, otro informe de Juniper Research estima que para 2025, el 84% del gasto en publicidad móvil a nivel mundial utilizará IA para optimizar la focalización y entrega de los anuncios.
Por otro lado, un estudio de Gartner reveló que, para 2025, el 75% de las organizaciones habrán incorporado al menos una plataforma de marketing móvil con IA, lo que incrementará la efectividad de sus campañas en un 30%. Por su parte, IAB proyectó que para el mismo año, el 67% de las estrategias de marketing móvil se apoyarán en el análisis de datos y en la IA para lograr una personalización avanzada de los mensajes y anuncios. Asimismo, un informe de Accenture anticipó que en 2025, el 90% del presupuesto de marketing móvil se destinará a campañas que empleen IA para optimizar tanto la experiencia del usuario como la eficiencia de los anuncios.
Este aumento refleja cómo la IA se ha convertido en una herramienta esencial para los equipos de marketing, permitiéndoles no solo incrementar la precisión de sus campañas, sino también hacerlo a una escala masiva. La capacidad de la IA para analizar grandes volúmenes de datos y generar recomendaciones automatizadas está impulsando una era de segmentación avanzada y personalización, que era impensable hace apenas unos años.
La optimización y segmentación automatizada de campañas figura entre las grandes ventajas que la IA ofrece al marketing móvil. Esto se debe a la capacidad de la IA para reducir los recursos necesarios en el diseño y ejecución de campañas, ajustando automáticamente los mensajes en función de los comportamientos y preferencias de los usuarios. Al permitir una mayor eficiencia en el uso de los presupuestos, la IA no solo ahorra costos, sino que también maximiza el retorno de inversión de las campañas móviles. En este sentido, una investigación de Accenture, reveló que el 77% de los especialistas en marketing móvil planea aumentar su uso de IA en los próximos 12 a 24 meses para mejorar la precisión y relevancia de sus campañas. Con la IA, es posible analizar el comportamiento de los usuarios en tiempo real, predecir sus preferencias y ajustar los mensajes en consecuencia, creando una experiencia móvil que se adapta a cada individuo. Esta capacidad de ofrecer experiencias hiperpersonalizadas es una ventaja que no solo mejora la interacción del usuario, sino que también incrementa las tasas de conversión y fidelización.
La inteligencia artificial se ha vuelto fundamental para optimizar la experiencia del cliente en el entorno móvil. Según GSMA Intelligence, el 82% de las empresas de marketing móvil considera la IA como una tecnología esencial para mejorar la interacción del usuario en dispositivos móviles. Herramientas como asistentes virtuales, chatbots y experiencias interactivas con realidad aumentada permiten a las marcas ofrecer una comunicación ágil y personalizada, fortaleciendo la lealtad del cliente y anticipando sus necesidades con soluciones en tiempo real.
Gartner proyecta que para 2025, el 70% de las interacciones entre clientes y marcas en dispositivos móviles se beneficiarán del uso de IA, ofreciendo experiencias más personalizadas y contextualizadas. Por su parte, un estudio de Capgemini revela que el 61% de los consumidores móviles afirma que herramientas basadas en IA, como chatbots o recomendaciones personalizadas, mejoran su satisfacción general.
La IA también está transformando el análisis del comportamiento del usuario. Investigaciones de Adobe indican que el 48% de las empresas líderes en marketing móvil ya utilizan IA para adaptar en tiempo real contenidos, promociones y funcionalidades según las acciones de los usuarios. Un informe de McKinsey estima que las soluciones de IA pueden elevar en un 30% las tasas de conversión en el comercio móvil al anticipar mejor las preferencias y necesidades de cada cliente. Además, según eMarketer, el 52% de los compradores móviles considera que las recomendaciones de productos impulsadas por IA son útiles para descubrir nuevos artículos y mejorar su experiencia de compra, demostrando cómo la IA facilita una relación más profunda y valiosa entre consumidores y marcas en el ámbito móvil.
Los diversos estudios e investigaciones convergen en una misma conclusión: la IA está moldeando un nuevo paradigma en el marketing móvil. La capacidad de personalizar, automatizar y optimizar campañas publicitarias en tiempo real está transformando el sector, permitiendo a las empresas alcanzar a sus audiencias de forma más eficaz y relevante. La IA no solo mejora la eficiencia operativa y genera ahorros, sino que también abre la puerta a experiencias de usuario sin precedentes en dispositivos móviles. En este contexto, la IA no es solo una herramienta tecnológica; es el motor que potenciará el futuro del marketing móvil.
