Los millennials son un público codiciado por las marcas, que intentan captarlos de forma recurrente y habitual y que se enfrentan, por ello, a un serio problema de estrategia o, más concretamente, de desarrollo de estrategia. Los millennials no son un público conocido por las marcas y no son uno al que se puedan aplicar las normas y las cuestiones que usaban en el pasado para convencer a los consumidores de las bondades de sus productos y servicios. En lo que respecta a los millennials, se ha producido un cambio generacional y se ha modificado cómo se comportan los consumidores y lo que esperan de las marcas.

Los miembros de la generación del Milenio, nacidos entre los años 80 y los primeros de la década de los 90, tienen una escala de valores completamente diferente a la que tienen los miembros de otras generaciones y dan prioridades a elementos que no son los que sus padres, sus abuelos y hasta sus hermanos mayores consideraban realmente relevantes. Sus preferencias son distintas y las empresas tienen que ajustarse a este nuevo estado de las cosas. Una de las cuestiones que han marcado a esta generación es el acceso generalizado a la red. Los millennials son completamente "internet-friendly" y están siempre conectados a sus ordenadores o, sobre todo, a sus dispositivos móviles, que se han convertido en los elementos de los que nunca se separan. Por ello, internet se ha convertido en la llave para conquistar a estos consumidores.

Las marcas han empezado a relacionarse con los millennials usando internet y han destinado sus presupuestos publicitarios a la red para así conseguir convencerlos de las bondades de sus productos pero, como acaba de demostrar un estudio de Moz y Fractl, no todos los formatos son igualmente relevantes cuando se trata de conquistar a un millennial. Para ellos, algunas de las fórmulas que están empleando las marcas para seducirlos no logran - ni de lejos - sus objetivos.

¿Cuáles son los formatos que nunca se deberían emplear para llegar a los millennials?

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