Artículo Marketing móvil

¿Qué es lo que quieren y esperan los usuarios de las webs móviles de las empresas?

La falta de información y un diseño pobre o no adaptado es sin duda lo que más irrita a los consumidores

Por Redacción - 13 Octubre 2015

El móvil se ha convertido en el dispositivo principal de acceso a Internet, y por eso no tener una página optimizada para la pequeña pantalla es un error garrafal (en términos de SEO, o simplemente de atraer a los clientes que llegan hasta la web vía smartphone). Pero más allá del diseño resposive, hay otros detalles que los clientes esperan cuando interactúan con la web de una marca desde el móvil, y que no siempre encuentran.

Así lo descubrimos gracias a una encuesta de HubShout, reseñada por Search Engine Watch, que indagaba en lo que los usuarios de móvil desean encontrar en las webs de empresa. Algo que no es baladí si tenemos en cuenta que el 93% de los encuestados contaban con smarthphone y que, de ellos, el 94% lo habían usado en algún momento para buscar información sobre una empresa (y el 61% lo usaba frecuentemente para este fin).

En cuanto al tipo de negocios que se buscan más habitualmente vía móvil, destacan los restaurantes (el 90% de los encuestados buscó información sobre restaurantes locales en su smartphone), seguidos por locales de entretenimiento (como cines y teatros), retailers (de ropa, decoración y otros productos), y empresas de salud, belleza y fitness.

Los "must have" de toda web móvil

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