Por Redacción - 8 Mayo 2023
Algunos usuarios de Gmail están reportando la aparición de anuncios publicitarios más persistentes en el correo electrónico, que aparecen entremezclados con mensajes reales en la bandeja de entrada. Aunque Gmail siempre ha colocado anuncios en la parte superior de la bandeja de entrada, nunca se había atrevido a colocarlos entre los mensajes. Las nuevas ubicaciones de los anuncios están causando confusión a los usuarios, quienes encuentran más difícil distinguir entre correos electrónicos legítimos y anuncios, incluso si los anuncios tienen el pequeño ícono verde de "Anuncio" al lado. Aún no está claro si se trata de una prueba o de una implementación gradual.
Varias capturas de pantalla publicadas a través de Twitter muestran mensajes promocionales en la aplicación móvil de Gmail con imágenes desagradables de tamaño completo en la parte superior de las bandejas de entrada. Los usuarios están descontentos con esta nueva ubicación de los anuncios, lo que dificulta la navegación en la aplicación y distrae de los correos electrónicos importantes.
El sitio web de Google actualmente no indica si vende anuncios colocados justo en el medio de las bandejas de entrada, aunque una página de soporte indica que Gmail ofrece "anuncios expandibles en la parte superior de algunas de las pestañas de la aplicación".
En respuesta al mensaje en Twitter sobre la ubicación de los anuncios en Gmail, algunos usuarios se cuestionan si esta práctica no hace que los anuncios parezcan spam. Muchos usuarios encuentran que estos anuncios entremezclados son demasiado intrusivos y pueden dificultar la navegación en la aplicación. Sin embargo, algunos usuarios argumentan que esto es algo lógico ya que Gmail es una herramienta gratuita, y que los usuarios de las cuentas de pago no experimentarán este tipo de anuncios.
Esta discusión plantea una reflexión sobre el modelo de negocio de los servicios de correo electrónico gratuitos, que a menudo se financian con publicidad dirigida. Aunque puede ser molesto para los usuarios tener anuncios en su bandeja de entrada, es importante recordar que estas plataformas no son gratuitas para mantener y operar, y que la publicidad es una forma común de financiar servicios en línea gratuitos. Aun así, las empresas deben encontrar un equilibrio entre la rentabilidad y la satisfacción del usuario para mantener una base de usuarios leales y felices.
