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Por Redacción - 22 Mayo 2018
Kantar Media publica los resultados de DIMENSION 2018, un estudio que combina las opiniones de profesionales internacionales y nacionales el sector de la comunicación y de los consumidores de medios.
Entre las conclusiones más destacadas del estudio, destacar como la confianza en los medios se convierte en un reto de la industria. Uno de cada cinco internautas utiliza un bloqueador de anuncios que obliga a los anunciantes a mejorar la creatividad, la relevancia y la adecuación al contexto de su comunicación.
Solo un tercio de los internautas está dispuesto a proporcionar sus datos a cambio de un beneficio. La entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) obliga a las marcas a tener más sensibiliad en el tratamiento de los datos de sus consumidores.
Uno de cada siete consumidores tiene un altavoz inteligente, mayor proporción en China (uno de cada cuatro). La Inteligencia Artificial ha abierto grandes oportunidades a las marcas, que deben aprovechar esta oportunidad para alcanzar a sus consumidores, a la vez que deberían ser conscientes de los riesgos que conllevan.
Tanto anunciantes como agencias podrían hacerlo (aún) mejor. El porcentaje de consumidores que siente que los anunciantes están realizando anuncios de mayor calidad y más interesantes para ellos ha disminuido ligeramente, del 73 al 71%.
Las marcas que emplean estrategias cross-media están más preparadas a la hora de gestionar su reputación ante una crisis. De media, los consumidores consultan al menos tres fuentes diferentes para informarse sobre una marca y solo el 23% de ellos cree que los mensajes en redes sociales influirán positivamente en el caso de que una marca reciba publicidad negativa.
DIMENSION 2018 es el estudio más importante sobre la planificación de la comunicación con entrevistas a más de 5.000 usuarios de Internet y más de 40 expertos naciones e internacionales de Estados Unidos, Brasil, Francia, China, Reino Unido y España.
Metodología
Hemos encuestado a 5.000 "adultos conectados" (mayores de 18 años) en Brasil, China, Francia, Reino Unido y Estados Unidos. En cada país se realizaron 1.000 encuestas. Los "adultos conectados" son aquellos que utilizan dos de los siguientes dispositivos: PC/ordenador portátil o Tablet/smartphone, para conectarse a Internet. Hemos seleccionado esta muestra porque creemos que es del mayor interés y relevancia para los anunciantes. Los datos generados no son comparables con ningún tipo de datos recopilados a partir de una muestra diseñada para ser representativa de una población adulta total.
Las encuestas realizadas a adultos conectados se realizaron de forma online utilizando la técnica CAWI (entrevista web asistida por ordenador) de Lightspeed, en nombre de Kantar Media, y se llevaron a cabo entre el 30 de noviembre y el 12 de diciembre de 2017.
El cuestionario fue diseñado por Kantar Media y se incluyeron preguntas sobre el uso de los principales tipos y formatos de medios, así como sus actitudes y reacciones ante diferentes tipos y formas de comunicaciones comerciales (tanto publicitarias como no publicitarias). El cuestionario de 2018 contenía aproximadamente el 75% de las preguntas formuladas en 2017 para permitir la recopilación de datos de tendencias.
Además del trabajo de campo realizado con los consumidores, Kantar Media organizó una serie de mesas redondas de intercambio de opiniones con destacados líderes del sector a finales de 2017.
Las mesas redondas se celebraron en: Brasil, China, Francia, Reino Unido y Estados Unidos. En algunos casos (Reino Unido, China y Brasil), se llevaron a cabo dos mesas redondas para garantizar que se representara la mayor difusión de conocimiento especializado posible. En total (incluidas las entrevistas en profundidad) participaron 46 líderes: cinco en España, 11 en China, seis en Brasil, cinco en Francia, ocho en Estados Unidos y 11 en Reino Unido.
