Por Redacción - 24 Mayo 2023
Uno de los principales retos a los que se enfrenta el sector de la analítica digital a corto plazo es que Universal Analytics (UA) dejará de recopilar datos en julio de 2023. A partir de esa fecha, marcada en el calendario de la mayoría de las empresas, Google Analytics 4 (GA4) tomará el relevo.
“La principal diferencia entre ambas herramientas es el modelo de datos. Mientras GA4 se centra en los eventos (interacciones del usuario), las versiones anteriores se centraban más en sesiones y páginas”, explica Esther Tofiño, experta en analítica web en Online Zebra, que añade que “Universal Analytics mide las vistas de pantalla en las distintas propiedades específicas para móviles, mientras que GA4 mide conjuntamente las interacciones en el sitio web y en las aplicaciones en la misma propiedad, es decir, mejora la trazabilidad del tráfico, siendo capaz de identificar al usuario independientemente del dispositivo y navegador utilizado”.
¿Cómo puede lograrlo? Según Esther Tofiño, utiliza tres sistemas: cliente ID (cookies instaladas en el navegador); User ID (Identifica a los usuarios logueados en la web, siempre que se disponga de ello); y Google Signals (identificación basada en el logueo en Google).
Además, Tofiño destaca que “mejora en temas de privacidad, ya que se basa en un modelado de datos para que no se pierda calidad y volumen de datos de tráfico cuando el usuario rechaza las cookies. Haciendo uso de machine learning, es capaz de predecir las acciones de los usuarios que rechazan las cookies (en base a estadísticas del sitio, extrae cómo se comportaría el usuario que ha rechazado las cookies e incluye esta información en GA4. Se evita así pérdida de datos)”. Esther Tofiño matiza que “también es capaz de hacer análisis inteligentes y métricas predictivas, por ejemplo, la probabilidad de que un usuario convierta”.
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