Por Redacción - 12 Julio 2023
En el mundo del marketing, la medición de resultados es fundamental para el éxito de cualquier estrategia. Sin embargo, muchas empresas cometen el error de no prestar suficiente atención a este aspecto y se limitan a lanzar campañas sin tener en cuenta su impacto real en el público objetivo.
En ocasiones, la falta de una estrategia de medición adecuada puede ser la causa del fracaso de una campaña. En este sentido, la agencia de marketing La Caja Company comparte una serie de recomendaciones para medir adecuadamente las acciones y campañas de marketing.
Medir acciones de marketing correctamente es vital para saber si se están obteniendo los resultados deseados y, en caso contrario, poder corregir la estrategia a tiempo.
Además, permite identificar qué acciones son las más efectivas y cuáles no lo son tanto, lo que resulta clave para optimizar los recursos y maximizar el retorno de inversión. De esta manera, toda la información que midas, recopiles y analices te será útil para diseñar futuras campañas más rentables para tu empresa.
La falta de una estrategia de medición adecuada puede llevar a una inversión ineficiente de recursos y a una pérdida de oportunidades valiosas. Por lo tanto, es fundamental que las empresas desarrollen una estrategia de medición sólida y efectiva para evaluar el rendimiento de sus campañas de marketing y tomar decisiones informadas en el futuro.
1. Medir en cada fase de la campaña.
Un error que muchos cometen es medir solo cuando finaliza la campaña. Pero nada más lejos de la realidad. Por esta razón, la primera clave es que la medición no solo debe hacerse al final de una campaña, sino que debe ser constante y estar presente en todas las fases del proceso. De esta manera, se pueden detectar problemas o desviaciones a tiempo y tomar medidas para corregirlos antes de que sea demasiado tarde.
2. Determinar los indicadores claves de rendimiento antes de implementar.
La segunda clave es determinar las métricas claves de la acción o campaña antes de pasar a la fase de implementación de la misma.Las métricas deben estar en consonancia con los objetivos definidos y ser significativas para el negocio.
Por ello, las definimos como indicadores claves de rendimiento o KPIs. De esta forma, varían de acuerdo al objetivo que se busque, como el retorno de inversión, el costo por adquisición de cliente, la tasa de conversión, entre otras.
Determinar con mucha atención los KPIs permite tener una hoja de ruta más clara para evaluar el impacto de la estrategia en los distintos objetivos que se busquen, como la generación de leads, el aumento de ventas o la fidelización de clientes.
3. Establecer cifras objetivo para cada KPI.
¿Por qué necesitas establecer cifras objetivo? Porque no sirve de nada determinar que lo que vas a medir son “visitas a landing page” si no vas a establecer cuántas visitas serán necesarias para considerar la acción de marketing un éxito. He aquí cuando se hace indispensable para una correcta medición que cada KPI tenga cifras objetivo.
Así, cuando abras Google Analytics u otras herramientas que estés utilizando, inmediatamente saltarás de alegría o llorarás cuando veas los KPI. Al instante sabrás si las acciones van bien o van mal.
Las cifras objetivo pueden provenir del rendimiento histórico de algún canal o pueden provenir de otros esfuerzos, es decir, de otras campañas o acciones similares.
Otro aspecto a tener en cuenta es la calidad de los datos utilizados para la medición. Es fundamental contar con información precisa y actualizada para poder realizar un análisis efectivo de los resultados. Para ello, es recomendable utilizar herramientas de análisis y seguimiento que permitan obtener datos fiables y actualizados en tiempo real. Un ejemplo de estas herramientas es Google Data Studio.
Siguiendo estas recomendaciones, una estrategia de medición podría plantearse así:
En definitiva, medir correctamente las acciones de marketing es clave para el éxito de cualquier estrategia. No solo permite evaluar su impacto real en el público objetivo, sino que también ayuda a optimizar los recursos y maximizar el retorno de inversión.
Por tanto, es fundamental prestar suficiente atención a este aspecto y utilizar las herramientas adecuadas para obtener datos precisos y actualizados en todo momento.
