Por Redacción - 30 Agosto 2023
En un escenario empresarial en constante transformación, la capacidad de adaptación emerge como el factor determinante para alcanzar el éxito. Sin duda, son las pequeñas empresas españolas las que están liderando este camino hacia la digitalización con una admirable tenacidad. En este apasionante recorrido, la digitalización de los pequeños negocios y la consolidación de su presencia en línea se erigen como los pilares fundamentales que impulsan a estas empresas hacia nuevos horizontes.
En un esfuerzo por acompañar de cerca a los emprendedores, cuyo enfoque se dirige cada vez más hacia las estrategias de marketing con el fin de cautivar y nutrir a su clientela, GoDaddy se ha posicionado al lado de estos innovadores. Con el propósito de comprender a profundidad tanto sus esfuerzos en materia de marketing como los obstáculos y desafíos que enfrentan, la compañía ha presentado la segunda serie de resultados del Observatorio de Digitalización en España para el año 2023.
Este informe, llevado a cabo en colaboración con Advanis, abarca una serie de aspectos esenciales que son cruciales para el tejido empresarial actual. El Observatorio, ha recopilado datos de más de 4800 propietarios de pequeñas empresas en diversos países, incluyendo España a través de una encuesta centrada en tres áreas fundamentales: negocios, marketing y tecnología y el índice digital.
En un contexto en el que la digitalización se erige como el motor impulsor de la innovación empresarial, las pequeñas empresas en España están trazando un camino audaz hacia el futuro. Más allá de simplemente estar presentes en Internet, estas empresas están sumergiéndose en la tarea de aprovechar al máximo las plataformas digitales, comprendiendo que la clave reside en tener una presencia en línea con un propósito estratégico definido.
Los resultados de la encuesta han dejado en claro que las pequeñas empresas españolas tienen la firme intención de no solo crear sitios web para sus negocios, sino de aprovechar al máximo las oportunidades que brindan las plataformas digitales. De hecho, un impresionante 76% de estas empresas planea lanzar campañas de publicidad en redes sociales, lo que subraya la importancia que están otorgando a la promoción en línea. Además, el 67% se ha enfocado en mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda, reconociendo la relevancia del SEO para su visibilidad en línea.
Otro aspecto clave que emerge de la encuesta es la prioridad que otorgan al control y análisis del tráfico web. El 61% de las empresas encuestadas considera que es crucial tener la capacidad de monitorear y analizar el tráfico que recibe su sitio web, lo que evidencia su interés en medir el impacto y la efectividad de sus estrategias en línea.
En este contexto de crecimiento continuo de la digitalización, la página web se presenta como el epicentro de una nueva era en el mundo empresarial. Los datos del Observatorio de Digitalización ponen de manifiesto que el 47% de las pequeñas empresas que aún no cuentan con una página web tienen la intención de crear una en el próximo año. Esta cifra destaca la relevancia continua de la presencia en línea, ya que las empresas reconocen la necesidad de brindar a sus clientes actuales y potenciales una plataforma accesible y atractiva.
Además, es notable que el 60% de las empresas encuestadas expresaron su deseo de contar con un diseño completamente adaptable para garantizar que su sitio web se visualice de manera adecuada en diversos dispositivos.
Los beneficios tangibles de tener una página web son bien comprendidos por las pequeñas empresas españolas, según los resultados de la encuesta. En primer lugar, un 71% de los encuestados considera que su página web les permite exhibir sus productos y servicios de manera efectiva. Además, el 67% cree que tener una presencia en línea mejora la visibilidad de su negocio, mientras que el 60% reconoce que esta presencia digital les ayuda a atraer a un nuevo público a sus establecimientos. Estos tres factores subrayan tanto las oportunidades que el mundo digital brinda a estas pequeñas empresas como la importancia de expandir su alcance a través de estos canales.
En la búsqueda constante de eficiencia y crecimiento, las pequeñas empresas españolas están abrazando con entusiasmo un catalizador clave para su futuro: la automatización del marketing. Los datos del Observatorio de Digitalización reflejan esta creciente tendencia, superando las cifras de otros países. De hecho, el 61% de las pequeñas empresas encuestadas en España está adoptando la automatización del marketing en sus estrategias comerciales, una cifra que supera notablemente el promedio global y las tasas de adopción en países como Estados Unidos.
Esto refleja un reconocimiento en aumento de que la automatización del marketing puede potenciar de manera significativa las estrategias de marketing y agilizar los procesos empresariales, lo que resulta en una mejora en la eficacia general.
En el panorama empresarial actual, donde las fronteras entre lo virtual y lo tangible se desvanecen, el enfoque en la experiencia del cliente adquiere un nuevo matiz. Las pequeñas empresas en España están asumiendo con pasión el desafío de brindar una experiencia de compra en línea que no solo sea funcional, sino excepcional.
Según los datos del Observatorio de Digitalización, un 57% de las empresas encuestadas planea vender sus productos a través de sus propias páginas web, mientras que un 48% tiene la intención de ofrecer servicios en línea. Asimismo, la diversidad de métodos de pago (44%) y opciones de envío (37%) también se destacan como aspectos cruciales para mejorar la experiencia del cliente y maximizar las oportunidades de venta en los canales digitales.
Las conclusiones de dicho observatorio, subrayan el espíritu emprendedor de las pequeñas empresas en este país y su disposición a evolucionar en un entorno marcado por el cambio constante. Los resultados de esta encuesta arrojan luz sobre la creciente digitalización de estas empresas y su enfoque en la optimización de su presencia en línea y sus estrategias de marketing digital.
Estos resultados también reflejan la mentalidad emprendedora de los españoles, quienes reconocen la necesidad imperante de establecer una sólida presencia digital y de adaptarse a la dinámica cambiante del panorama empresarial. La digitalización es una respuesta clara a las demandas en constante evolución de los consumidores y a la necesidad de ajustarse a un mercado cada vez más competitivo.
Aquellas empresas que comprendan y abracen esta transformación estarán en una posición sólida para prosperar en este entorno digital en perpetuo cambio. En el escenario global actual, donde la tecnología desempeña un papel fundamental en la evolución de las prácticas empresariales, las pequeñas empresas españolas están demostrando su capacidad para adaptarse y abrazar las oportunidades que brinda el mundo digital.
El Observatorio de Digitalización de GoDaddy, en colaboración con Advanis, se realizó en marzo de 2023 en una amplia gama de países, incluyendo España, Estados Unidos, Alemania, Brasil, Colombia, Filipinas, India, México, Singapur y Tailandia. La muestra consistió en propietarios de pequeñas empresas cuyos equipos contaban con un rango de entre una y cincuenta personas. En total, se encuestó a 4,682 empresarios y propietarios de pequeñas empresas, de los cuales 500 eran de España.
