Solo una de cada cuatro grandes empresas está preparada para desarrollar estrategias omnicanales
Por Redacción - 14 Junio 2022
Según expertos de Salesland e Increnta, el 75% de las grandes firmas es consciente de la importancia de la omnicanalidad, sin embargo, solo un 25% está preparada para aplicarla a su modelo de negocio.
Dada la coyuntura de los últimos meses, las empresas se han visto obligadas a adaptar sus estrategias de marketing con el objetivo de permanecer actualizadas y, de esta forma, potenciar sus negocios y aumentar sus ventas.
Según los expertos, la implementación de estrategias de ventas omnicanal, el incremento del número de leads cualificados y la mejora costo-eficiencia del modelo comercial, son los principales objetivos en los que más se están centrando las grandes marcas durante esta primera mitad de año.
“Llegando al final del primer semestre del año, hemos podido observar cómo las marcas están empezando a pensar en modo phygital. Así, las firmas con un negocio tradicionalmente offline, esto es, con presencia en las tiendas físicas, están incluyendo modelos comerciales online en sus estrategias de ventas para atraer al consumidor al retail desde el entorno digital, lo que también les permite mejorar el nivel de conocimiento de éste e identificar a su buyer persona. Por otro lado, son muchas las marcas nativas digitales que están dando grandes pasos para adentrarse en el canal físico, ya que la interacción personal adquiere más valor que nunca en la era postpandemia, con un consumidor que reclama la personalización y la cercanía con el vendedor”, explica Fernando García-Lahiguera, CEO de Salesland.
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