Periodista, experto en comunicación y relaciones institucionales. Uno de los...
“Las posibilidades que ofrecen las redes sociales a los Departamentos de Marketing son infinitas”Desde el pasado martes ha abierto sus sus
puertas el IV Salón de MK+Ventas una iniciativa de la revista del mismo nombre inscrita en el Grupo Especial Directivos. cuya apertura este año ha corrido
a cargo del gurú Nigel Barlow, autor del best-seller "Rethink, piensa diferente". La vuelta a la actividad de este clásico salón coincide con el I
Encuentro Profesional de la Comunicación. Poli Sanchez, directora del salón y una de las periodistas decanas del mundo del marketing, explica que en esta
nueva edición” conferencias como El marketing líquido; los nuevos canales móviles para llegar al cliente,o el employer branding son algunos de los temas
que se están tratando este Congreso”. En su opinión, las redes sociales son un gran aliado de cualquier Departamento de Mk¿Porqué se ha recuperado
un Salón como MK y ventas?El marketing y la comunicación son dos áreas cada vez más estrechamente relacionadas con la gestión de personas, así que
aprovechando que el Salón Capital Humano, que organiza Especial Directivos, es un evento muy asentado en el mercado y sin competencia, hemos creído llegado
el momento de recuperar el Salón de Marketing y Ventas que celebramos en su día, del que se llevaron a cabo tres ediciones; con esta ya son cuatro.Además
no existe ningún otro salón de Marketing similar, lo que hay son eventos sectoriales, del marketing on-line, del marketing directo... pero ninguno que
englobe a todo el Marketing (directo, promocional, relacional, investigación de mercados…) ya sea on-line y offline.Además, como decía, las políticas de
recursos humanos de las compañías inciden directamente en su Marketing y, por otro lado, crece la necesidad en los Departamentos de Recursos Humanos de
esta disciplina para comunicar y “vender” -en el amplio y buen sentido de la palabra- a los empleados lo que hacen.¿Cuáles son las novedades que
está comprobando el asistente en esta edición?Además de todas las incorporadas en el área de exposición, a través de las empresas que presentan
sus productos y servicios de marketing, y el programa de conferencias de Marketing, cuya apertura este año ha estado a cargo del gurú Nigel Barlow, autor
del best-seller Re-think. Piensa diferente, este año se ha añadido el I Encuentro Profesional de la Comunicación. Por este último están pasado, entre otros
ponentes, los periodistas Baltasar Magro y Manuel Campo Vidal. Todo ello bajo el paraguas de Especial Directivos.Conferencias como El marketing líquido,
los nuevos canales móviles para llegar al cliente, el employer branding y las últimas tendencias en investigación de mercados en marketing para
inmigrantes, las claves en la gestión de precios, la fidelización de clientes, o la sociedad “low cost” y su impacto en la distribución y el consumidor,
son, entre otros, algunos de los temas de rabiosa actualidad, que estamos debatiendo durante nuestro Congreso de Marketing, dentro del Salón Especial
Directivos 2008.Qué opinión le merece todos estos adjetivos unidos al marketing; jurídico, inmobiliario, Online o farmacéutico...Revelan
que el marketing es fundamental en cualquier actividad y que, aunque existe un marketing general, cada sector tiene sus especificidades.Esta importancia
del marketing es tal que, como exponen desde Canica Valor Estratégico en el artículo que publicaremos próximamente en la revista MK Marketing+Ventas, en el
sector inmobiliario esta disciplina está igualando, junto a las estrategias de comunicación, a la calidad del servicio y la eficacia de la fuerza de
ventas.De ser un sector, en el que se vendía todo se ha pasado a un exceso de oferta que no encuentra salida. Los que hemos acudido al Salón Inmobiliario
de Madrid, al Sima, hemos sido testigos de todas las acciones que se están poniendo en marcha para paliar la situación (regalos de coches, alquileres con
opción a compra....), pero esto no es la solución.Como dicen desde Canica en el artículo que pronto verá la luz en MK Marketing+Ventas, “Como ocurre en
otros sectores altamente competitivos, la influencia del marketing ha de producirse desde el inicio del proceso, en el caso del sector inmobiliario, desde
la gestión y compra de suelo hasta la entrega de llaves y el servicio postventa. Gran parte de las preocupaciones actuales de las promotoras, como qué
hacer cuando una promoción en una determinada zona no se vende, quedarían resueltas si el marketing interviniera desde el principio de la cadena
inmobiliaria”. La clave está en estudiar las preferencias del consumidor y ofrecerle lo que realmente necesita. Conocer los nuevos modelos de familia, la
evolución permanente de la sociedad y las nuevas tendencias de consumo permitirá a las empresas del sector ir más allá y establecer oportunidades de
negocio que les proporcionen una mayor rentabilidad. ¿Cómo valora el desarrollo de las redes sociales como estrategia de mk para las
empresas?Las Redes Sociales han llegado para quedarse ya sea en Internet como en cualquier dispositivo móvil. No hay vuelta atrás. Los cálculos
para finales de 2007, cifraban en unos 230 millones de usuarios activos en ellas en todo el mundo. Las posibilidades que brindan a los Departamentos de
Marketing, de Medios, de Publicidad, de Investigación, de Ventas, son infinitas. Estas redes han hecho que la comunicación de la marca deje de ser
unidireccional (de la empresa hacia el cliente) y el destinatario un ente pasivo.En ellas se inserta la publicidad de las marcas, que pasa a ser
“propiedad” de los miembros de las distintas comunidades (MySpace, Xing, Linkedin, etc.,) en el sentido de que son ellas las que hablan de esas marcas para
recomendarlas, criticarlas, o vetarlas… Y mucho cuidado con hacerse autopublicidad, como se ha sabido que han hecho algunas empresas. En Internet todo se
sabe y el precio a pagar por este tipo de prácticas es muy alto. Es muy difícil volver a conseguir la confianza de los usuarios.¿Cuál es el
reconocimiento de la marca en las empresas, se está desarrollando un concepto de branding en la empresa española?Creo que las empresas españolas,
al menos las más grandes, empiezan a ser sensibles hacia la importancia de la marca y su gestión. Buenos ejemplos de ello se dan en el sector de la
distribución, donde Zara, El Corte Inglés, Mango y Mercadona son enseñas que aparecen el ranking de las 25 mejores marcas distribuidoras europeas, según la
primera edición del estudio Euroretail, elaborado por la consultora de marcas Interbrand donde se analizan las tendencias del sector.¿Qué opinión
le merece la irrupción de Internet en las estrategias de mk de las empresas?La entrada de Internet en las estrategias de marketing de las empresas
varía en función de los sectores. Algunos como el turístico, el de la banca, el de los medios de comunicación, la Publicidad, el de gran consumo o el del
automóvil se han visto transformados con Internet. Los blogs, las comunidades, el posicionamiento en buscadores, el comercio electrónico, etc., han
cambiado todo: la comunicación, la publicidad, el marketing y las compras.¿Cómo valora las últimas tendencias del mk, fieldmk o branding personal
por citar algunas más significativas?Como una evolución a la clásica publicidad, a los medios de comunicación tradicionales y a las relaciones
públicas de toda la vida. Se trata de nuevas formas de comunicación para llegar al público.Por ejemplo, el fieldmarketing es un medio que busca la
aceptación y alcanzar al consumidor de forma personalizada, alejándose de la pasividad habitual del público ante los distintos mensajes
publicitarios.Por último, ¿Cuál es la clave del posicionamiento de MK-Ventas como revista puntera, qué planes hay de futuro para la
publicación?MK Marketing+Ventas, que edita Especial Directivos, tiene un posicionamiento diferenciado en el mercado. Frente a otras publicaciones
donde prima la mera noticia o la traducción de artículos de publicaciones extranjeras, nuestra revista se convierte en la herramienta imprescindible para
el quehacer diario de los Departamentos de Marketing y Ventas. Los 23 años en el mercado la avalan como la primera elección del profesional por sus
artículos de fondo, escritos por profesionales liberales, de la empresa, profesores de Universidad y de Escuelas de Negocio. Se trata de artículos
prácticos y cercanos y, cuando toca, pegados a la actualidad. En esta línea, con la reciente aprobación del nuevo Reglamento de la Ley de Protección de
Datos, en el número de mayo dedicamos buena parte de la revista a sondear a las empresas de bases de datos para conocer cómo se ven afectadas por dicho
Reglamento.SU PERFILDirijo desde hace tres años la revista líder del sector MK Marketing+Ventas, de la que durante nueve años fue
redactora jefe. Anteriormente, he desempeñado su actividad profesional en diversos medios como Europa Press, Expansión, Diario 16, Inversión 16, El
Independiente, Tribuna Informática o PC Fórum, entre otros. Además, fui responsable de comunicación del XX Congreso Nacional de Cirugía. En la actualidad
trabajamos en potenciar la web de la revista (www.marketingmk.com) para convertirnos el must have de todos los profesionales del marketing y las ventas,
algo de lo que no puedan prescindir. Por ello el primer paso ha sido la inauguración del servicio de consultoría de marketing, del que se encarga Juan
Carlos Alcaide, director del Instituto de Marketing de Servicios y miembro del Top Ten Management Spain. Además, todos los años, los suscriptores de la
revista reciben un Directorio de Marketing con más de 1.700 empresas de servicios y productos de Marketing.
