En los últimos años, las agencias de marketing y publicidad han vivido un profundo cambio. Aunque las agencias eran uno de los elementos que se mantenían casi sin cambios (en su modelo de trabajo, no en su operativa) desde hace posiblemente más tiempo y uno de los servicios que aparecieron casi al mismo tiempo que la publicidad y el marketing modernos, los últimos tiempos y el contexto que ha generado han cambiado las reglas del juego para ellas.

La aparición de nuevos competidores como las consultoras, la necesidad de funcionar más rápido por culpa de internet y el hecho de que más compañías estén abriendo sus propias agencias in-house ha dinamitado su mercado. Y, por supuesto, la crisis del coronavirus también las ha tocado. Ellas no se mantienen al margen de los recortes presupuestarios.

Pero, partiendo de ahí, ¿hacia dónde va el futuro de las agencias de marketing? ¿Cómo cambiarán para ellas las cosas no ya en el futuro inmediato sino a largo plazo? Estimar cómo serán las agencias del futuro es muy importante para comprender cómo se hará el marketing del mañana.

Un estudio del Institute of Practitioners in Advertising (IPA) ha preguntado tanto a clientes como a agencias sobre lo que esperan del mañana y cómo creen que trabajarán en conjunto. De esos datos han extraído ciertas conclusiones, que permiten perfilar cómo serán las agencias y cómo cambiarán en la década en la que estamos entrando.

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