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Si tienes presencia en las Redes Sociales, y tu objetivo es el marketing, al igual que con cualquier empresa de negocios necesitas un plan, y especialmente para tu estrategia de marketing ya que tienes muchas opciones abiertas y sería difícil hacer un seguimiento de todo sin un plan para asegurarte de que vas en la dirección correcta.El mercado objetivo
El Marketing en las Redes Sociales, la distribución demográfica de Facebook es muy diversa, pero tiene la ventaja añadida de que puedes acotar el público al cual quieres llegar usando los perfiles de las personas. Por ejemplo, si deseas dirigirte a las mujeres de entre 24 a 35 años que viven en el Latinoamérica y les gusta cocinar postres, lo puedes hacer con Facebook. La ventaja es que puedes estar seguro de que no desperdicias tus recursos, o sea, tu dinero ni tu tiempo, llegando a una amplia audiencia, de los cuales sólo un pequeño porcentaje es en realidad tu mercado objetivo, que es lo que suele ocurrir con los canales de comercialización tradicionales.
Recuerda que la clave para construir un negocio exitoso es tener un excelente conocimiento de tu mercado objetivo. Cuanto más sepas de tu público y lo que necesitan, les gusta, atrae, o apasiona, serás capaz de satisfacer sus necesidades ofreciéndoles una solución. De hecho, si haces una investigación de mercado correctamente, serás capaz de crear un producto que se vende. Este es el poder de saber lo que tu mercado objetivo realmente necesita.
¿Qué mejor manera de construir una relación con tu mercado objetivo que a través de una plataforma de medios sociales que permite la interacción?
Hay algunas herramientas que puedes utilizar para localizar a tu mercado objetivo. Una de ellas es la herramienta de Facebook que proporciona información sobre las personas que visitan tu página, incluyendo información como la edad y el sexo.Tus objetivos de marketing
Facebook es una herramienta de marketing indispensable que necesitas integrar a tu estrategia de marketing global por la sencilla razón de que se puede recoger una gran cantidad de información de tu mercado. Desde la creación de un producto, hasta la información sobre tu servicio, Facebook puede ser la herramienta de investigación de mercado final, y puedes hacer todo esto sin pagar un centavo.
En esencia, el objetivo fundamental de cualquier campaña de marketing es incrementar las ventas. Sin embargo, hay otros aspectos relacionados con aumentar tus ventas, que en principio, no parecen estar directamente vinculados con el aumento de la rentabilidad.
Se trata de construir una marca, formando una comunidad de clientes potenciales que son incondicionales, proporcionando servicio al cliente y recibiendo retroalimentación sobre tu negocio. Estos cuatro aspectos son vitales para la construcción de un modelo de negocio sostenible que va a generar un ingreso por muchos años.El Poder de la Marca
Una marca es básicamente la imagen de tu negocio.
Es lo que te distingue de tus competidores en la mente de tu mercado objetivo. Y puedes averiguar esto con la ayuda de los clientes existentes. Basta con realizar una encuesta y preguntarles por qué están comprando tu producto o usando tus servicios y no el de la competencia.
Si todavía no tienes un producto o servicio y te acabas de iniciar en el negocio, entonces debes analizar a tu competencia y determinar cuál es el valor de su marca. Esto te dará una idea de lo que puedes hacer para agregar valor adicional y encontrar tu marca.Impulsar las ventas con Facebook
Facebook es una herramienta ideal para impulsar las ventas, ya que ofrece un medio excelente para informar a tu audiencia acerca de ofertas especiales, lanzamientos de productos, descuentos y mucho más. Puedes proporcionar un enlace para que la gente tenga acceso a tu sitio web o incluso se puede construir una tienda dentro de Facebook.
También es un medio publicitario muy rentable ya que se pueden ejecutar campañas muy específicas que tienen un alto retorno de la inversión, ya que se ha demostrado que con el público de los medios de comunicación social se tiene una tasa de conversión más elevada que con el tráfico orgánico.
Además, también puedes utilizar Eventos de Facebook para impulsar las ventas y aumentar la conciencia de marca.Creación de una Comunidad
Construir una comunidad es vital para el éxito de tu negocio en línea, especialmente si deseas que el éxito sea de larga duración. Los Grupos de Facebook te dan esa opción, pero recuerda que tu grupo no se puede construir alrededor de tu producto, pues a nadie le interesa. Debes centrarte en la creación de un Grupo alrededor una causa o interés que se combine con tus metas.Servicio al Cliente y retroalimentación
Proveer excelente servicio al cliente y escuchar los comentarios de sus clientes es vital para el éxito de cualquier producto o negocio. Cuantos más comentarios recibes, más puedes mejorar y satisfacer las necesidades de tus clientes potenciales. Puede recibir información directamente a través de un grupo de Facebook o mediante la ejecución de una búsqueda manual en la plataforma para encontrar cualquier mención relacionada con tu marca.
Cuanto mayor sea la capacidad de respuesta a las necesidades de tu mercado, más se apreciará tu marca y más se anunciarán para ti a través de referencias y recomendaciones. No hay nada más valioso en las Redes Sociales que las recomendaciones a los amigos de tus seguidores y clientes, esto hará más fácil la decisión de compra de futuros clientes.Crear un mensaje
Ahora tienes que olvidarte de todo lo aprendido en las estrategias de marketing duro, esto simplemente no funciona en un entorno de medios de sociales. Tienes que ser honesto y abierto con tu mercado y por encima de todo debes dar valor y preguntar primero. En otras palabras, no envíes solamente mensajes de ventas.Facebook es principalmente una plataforma social, esto es lo que necesitas recordar la hora de aplicar tu estrategia de marketing. Esto significa que tienes que involucrarte con tu público en lugar de simplemente tratar de ofrecerles algo todo el tiempo. Genera confianza, entrégales valor y contenido, recién entonces será mayor tu beneficio y perdurará en el tiempo.
