La gestión de la reputación online se ha transformado en uno de los objetivos primarios para las marcas en el ciclo en el que, lo que se persigue, es la “emoción”, quien nos ayuda a transformar la captación de nuestros clientes, en una estrategia de marketing de influencia.
Sin obsesionarnos y desatender otras áreas también muy relevantes, la gestión y medición de nuestra influencia, debe ser incorporada a nuestras acciones de branding y marketing online. Ello nos ayudará a identificar nuevas tendencias que podremos implementar en nuestra estrategia de marketing de contenidos, a iniciar nuevos hilos de conversación y especialmente, a prevenir las crisis.
Para empezar es necesario saber qué esperamos de una herramienta de reputación online, por ello y porque la propuesta del mercado ha experimentado un crecimiento trepidante, debemos conocer las 2 preguntas indispensables para elegir una herramienta de reputación online eficiente.
¿Cuál es su principal función?
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