¿Se puede medir el ROI de nuestras acciones en el Social Media? ¿Es posible lograr cuantificar qué nos reportan nuestras estrategias de marketing?
Si tenemos en cuenta que lo que principalmente se persigue en el Social Media es la construcción de nuestras estrategias de branding, quienes sustentan a la influencia y la reputación online, así como establecer un vínculo estrecho con nuestros clientes logrando además, incorporarlos como parte de la marca a los procesos creativos, puede en una primera aproximación, parecernos que estamos tan lejos de un ROI eficiente, como lo hemos estado siempre. ¡Pero no es así!
Las acciones en el Social Media constituyen la mejor fórmula par alcanzar el crecimiento de nuestra marca, esto es así porque se trata de lograr que la construcción de vínculos sólidos y a largo plazo, emerja como hilo conductor del crecimiento constante.
¿Cuanto valen nuestras acciones en Twitter, qué nos reporta la atención al cliente en Facebook, cuantas alianzas estratégicas se han derivado de la interacción en Google+, las intervenciones en los grupos de Linkendin y las campañas de marketing en imágenes de Pinterest? Cuál la fórmula más adecuada para medir el ROI.
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