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Uno de los principales problemas de las empresas cuando inician sus estrategias en redes sociales es la de cómo conseguir una masa crítica y relevante de seguidores. Muchos expertos les dirán que la cantidad de seguidores no importa, otros les dirán que la cantidad es indispensable…, pero ciertamente, lo realmente cierto es que sin seguidores no podremos construir una comunidad entorno a nuestra empresa o marca. Para lograrlo,es necesario desarrollar una claraestrategia en las diferentes redes sociales donde nuestra empresa o marca este presente.Una estrategia con diferentes y fundamentales fases como son; el lanzamiento, la gestión, la Optimización y el análisis del ROI.
Sin embargo, en esta ocasión, vamos a centrarnos enla primera fase, la del lanzamiento. Uno desus objetivos principales es evidentementegenerar público, conseguir fans y seguidores. Aquí vamos a cuidar la calidad de los mismos, pero de una forma poco selectivay quemástarde podremos tornar másexigente.
Generalmente, las personas que entran en contacto con nosotrospor primera vez a través de un perfil o página en las redes sociales, no sabe que acabamos de iniciarnuestro trabajo en ella y por ende, puede percibir el escaso número de seguidores como un falso indicio de que no somos realmente relevantes o interesantes. Entonces, en esta primera etapa coincidimos conun parte de losexpertos que afirman la importante de tener muchos seguidores, o al menos una masa crítica de ellos suficientemente notable. También debemos tomar en cuenta que mientras más tengamos más probabilidades tendremos de viralizarnuestro mensaje en la red.
Una vez logrado este objetivo, comienza la fase de gestión, y en la que el número de seguidores como tal deja de tener relativamente importancia. Lo que resulta ya relevante en esta etapa es la calidad de los mismos. Es decir, conseguir que nuestra masa crítica de seguidores correspondaala de un perfil de usuarios realmente activos y que se muestren interesados y participativos.
En este momento, coincidiremos con aquellos expertos que afirman que la calidad es más importante que la cantidad. De nada te sirve tener 35,000 seguidores en Twitter si finalmente no somos capaces de aprovechar su potencial o simplemente son usuarios pasivos cuya participación es nula o escasa.
Resumiendo todo lo anterior, el número de fans o seguidores de nuestra comunidad en las redes sociales puede tener una importancia vital en función de la fase de nuestra estrategia y el perfil general de la mayor parte de los mismos. Sin embargo, lo que va definir anuestra comunidad o su éxito y relevancia no será el número de personas que la compongan, sino la calidad y capacidad a la hora de interactuar y la participación de las mismas.Si logramos que así sea, mientras más personas influyentes y activas participen,más posibilidades tendremos dequenuestro mensaje llegue más lejos y alcance un mayor impacto.
Si nuestro objetivo es comenzar a crear una gran comunidad, podemos poner en marcha diferentes acciones como parte de nuestra estrategia inicial para lograr conseguir seguidores en las diferentes redes sociales. Twitter
