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El fin último del marketing es el de conseguir una actitud favorable hacia la marca. La revolución del Social Media ha otorgado a los usuarios el mando, permitiendo que se erijan como los principales influencers. Ahora son estos brand advocates quienes, con sus recomendaciones, son capaces de beneficiar a las marcas. Las empresas que consiguen el beneplácito de los influencers se constituyen como supermarcas; se instalan bajo la protección de los brand advocates. Un estudio realizado por Wildfire entre 10.000 campañas en Facebook realizadas a través de su plataforma de anuncios muestra que las marcas recomendadas por los influencers cuentan una mayor capacidad para generar engagement. Cada vez que un brand advocate comparte, el mensaje alcanza a otras 14 personas más. Las recomendaciones por parte de estos fans tan comprometidos con la marca hace que crezca la comunidad; concretamente, por cada 10 brand advocates, se crean vínculos hacia la marca por parte de 13 nuevos fans.
De este estudio también se desprende que una campaña promocional en social media consigue tres veces más engagement por parte de los brand advocates que cualquier otra interacción en perfiles sociales. ¿Cómo llegar a ser una supermarca? se consigue dando vida a tus perfiles sociales, con grandes dosis de empeño y creatividad, para alcanzar notoriedad y relevancia ¿qué características han de poseer estas acciones en social media para llegar a calar entre los influencers? aquí algunas de ellas: Aporta gran variedad de acciones para diversificar las preferencias y captar a los diferentes tipos de fans. Adapta el contenido en función de edades, género y por supuesto, ubicación geográfica. A mayor grado de especialización, mayores posibilidades de conseguir atraer a un púbico específico y ganar su voto de confianza. Incluso es recomendable adaptar un mismo mensaje a diversos formatos, con el fin de llegar a diferentes públicos y con ello lograr mejores resultados. Invita a la acción. No esperes a que tus usuarios se muevan por iniciativa propia, está demostrado que convierten más aquellas acciones que directamente incitan a participar y a compartir, solicitan el Me gusta o piden el RT. También puedes incluir una pregunta abierta; la cuestión es que se den por aludidos, no dejarles impasibles. El poder de la imagen se hace irresistible en redes sociales. Una instantánea llamativa, diferente, utilizando un recurso humorístico o un hecho espectacular. El efecto natural al ver este tipo de contenido es el de querer compartirlo con tus contactos. Dales motivos para que tomen parte activa y compartan tu contenido. Información 100% actualizada. En Social Media, lo sucedido durante la mañana, ya carece de relevancia al atardecer; en este medio impera la actualidad más absoluta. Cuida que tu contenido cumpla esta característica, incluidas las promociones. No mantengas en agosto tus promociones de invierno, ni hables de hechos que ya quedaron en el olvido. No te centres en una única plataforma social, diversifica tu campaña, promuévela a través de todas las redes a tu alcance. Cuanto mayor sea el abanico, más posibilidades de éxito tendrá tu campaña. Crea acciones que te diferencien, que por sí mismas aporten vida a tu perfil; son la semilla para alcanzar notoriedad y relevancia online ¿qué campañas realizas en Social Media? ¿tienen la repercusión esperada?
