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Uno de estos objetivos de nuestro plan de marketing online para cualquier empresa es trazar un plan de gestión de reputación online o corporativa. La estrategia de reputación online se utiliza para tener una valoración hecha por el público sobre una determinada compañía, nos basaremos como no principalmente en las redes sociales que será nuestro principal medio de influencia. Nuestra estrategia de reputación tendrá dos fases: la de investigar y monitorizar. En la primera fase se registran y estudian las opiniones de usuarios y medios en la red, la segunda fase de monitorizar exige un seguimiento de lo ocurrido en tiempo real, pero como decimos no es solo recopilar analizar y medir ya que tenemos que realizar una correcta gestión de la identidad online mediante una serie de pautas como: estrategias de posicionamiento online, reglas que rijan el comportamiento de empleados y una estrategia integral. Hablaremos en esta ocasión de una estrategia del posicionamiento en las redes sociales cuyo aspecto principal es construir relaciones con personas influyentes relacionadas con nuestra empresa o nuestro sector y comenzar a seguirlos para en un periodo a medio plazo estrechar lazos con ellos. Siempre debemos de asegurarnos que el tiempo que dediquemos a las redes sociales nos sirva para que el esfuerzo invertido tenga buenos resultados. Un estudio de Forrester Research confirma que el 13,4% de los adultos crean el 80% de contenido que influye en la gente y el 6,2% de los usuarios de Internet son responsables del 80% de la influencia en medios sociales. Por este motivo determinamos los pasos a seguir siguientes: Marca objetivos influencers El objetivo es encontrar a estas personas influyentes y crear filtros que te permitan comunicarte con ellos. Crea tu lista No hay necesidad de obsesionarse con los influencer, y siempre incluye a las personas en una lista ya que posteriormente podrán ser eliminados. Te recomendamos empezar por unos 10 o 20 influencers. Herramientas de índice de influencia A continuación accede a herramientas que miden los índices de popularidad e influencia de los usuarios como son Klout, Kred o Peerlndex. Directorios temáticos Otro gran lugar para empezar a buscar personas influyentes en línea es Alltop que agrega los mejores blogs sobre una serie de temáticas diferentes y además es gratuito. Linkedin Para algunas personas la mejor opción para buscar influencers son los conocidos grupos de linkedin, es perfecto para buscar a personas relacionadas con un tema especifico y así podrás comprobar si son influyentes o no dentro del mismo Twitter Uno de los mejores lugares para poder medir la influencia es twitter en el que podemos monitorizar mediante los hashtags los términos interesantes para mi sector y a raíz de estos encontraremos contenidos, bloggers, etc.? Facebook Por ultimo las páginas de facebook son buenas para encontrar a personas influyentes para agregar a tu lista inicial. Además nos podemos hacer fans de alguna pagina y comprobar quien tiene mas impacto con sus comentarios y aplicaciones. Con todas éstas acciones podremos captar a ese público influyente relacionándolo con nuestra empresa, estableciendo vínculos con ellos reforzaremos considerablemente nuestra imagen de marca en Internet.
