Continua Leyendo...
Por Redacción - 8 Enero 2013
A la hora de estar en redes sociales, las empresas y marcas se han lanzado al abordaje a través de múltiples plataformas y perfiles socialesen unporcantaje incluso mayor respecto al de los usuarios tradicionales. Así lo pone de manifiesto unnuevo estudio de datos desarrollado por Obervu, que arroja datos y cifras realmente interesantes.
Esto supone una gran lucha por hacer que tu mensaje destaque frente a la competencia, además de una gran inversión en la gestión de todas esas cuentas, con el fin de desarrollar adecuadamente la presencia de la marca en Social Media. Sin embargo, solo el 22% de las empresas cuenta con los servicios de un Social Media Manager, una cifra que contrasta radicalmente con la de los particulares, donde el 91% de ellos accede habitualmente a sus cuentas sociales. El 43% de los usuarios de entre 20 y 29 años dedica más de 11 semanales a la gestión de sus redes sociales; una dedicación que únicamente lleva a cabo un tercio de los marketers. Así se puede observar cómo los usuarios registran principalmente aquellas redes que efectivamente van a utilizar, y además disfrutan gestionando y actualizando, además de conectar con amigos, otros usuarios y marcas; y por su parte la gran mayoría de las marcas todavía está por estar. De media, una gran empresa cuenta con 178 perfiles corporativos registrados. Sin embargo, solo el 19% de los marketers utiliza alguna herramienta de gestión de redes sociales, pese a tener que desarrollar una estrategia multiplataforma. Esto implica una falta de efectividad, así como de optimización de los recursos disponibles. El 46% de los profesionales reconoce que uno de sus principales propósitos en los próximos 12-18 meses es el de establecer unas pautas coordinadas de gestión multicanal. A la hora de elegir una estrategia de Social Media, el tamaño sí importa Cuando se trata de escoger entre la multitud de posibilidades que ofrece el Social Media, las pequeñas empresas y los autónomos se decantan principalmente por optimizar su presencia en LinkedIn y generar contenido de calidad a través de los blogs corporativos. Por otra parte, las empresas de tamaño medio prefieren definir una estrategia basada en la geolocalización, por lo que Foursquare está presente en sus pensamientos. Sin embargo, las grandes apuestan por maximizar el alcance de su mensaje a través del contenido audiovisual, apostando fuertemente por Youtube. El éxito de toda empresa en Social Media pasa por escuchar a su público, ofrecerle contenido interesante e interactuar con él. Instagram generes 85 comentarios y 575 likes por segundo; mientras que Pinterest deriva tráfico cualificado a la web, además de que sus usuarios son los que más compran en internet. Tristemente, la realidad de las empresas es otra. Según una prueba llevada a cabo por Ehrenberg Institute, entre 200 marcas durante una semana, menos del 0,5% consiguió algún tipo de engagement con sus fans. Socialbakers también nos indica que solo el 30% de las empresas responde a sus seguidores. De este modo es imposible obtener ningún resultado positivo.
