El poder de Twitter como potente instrumento de comunicación es sencillamente innegable. La rapidez que la caracteriza, su gran alcance y alta capacidad de difusión lo convierten en un método efectivo para dar a conocer cualquier tipo de información. Otra de sus grandes ventajas es la de rastrear su actividad, la de poder monitorizar la conversación social en torno a un tema. Algo que, haciendo uso de los hashtags, facilita la clasificación de la información y el contenido desde el origen, en el preciso momento en que se genera, permitiendo una mejor escucha activa.

Estas cualidades han convertido a Twitter en el gran aliado de los eventos, en especial en el caso de esos acontecimientos organizados por parte de una empresa u organización, con el fin de promocionar un servicio, producto o simplemente el evento en sí. Una forma de comunicación cara a cara que siempre ha existido, muy recomendable a la hora de hacer networking y reforzar las relaciones gracias al efecto in person.

Por ello, no es extraño ver hoy en día que la gran mayoría de los eventos cuentan con un hashtag, que permite hacer un seguimiento en tiempo real de los acontecimientos, incluso para aquellos interesados que no se encuentran in situ; lo que favorece la difusión del acto y, con ello, del objetivo del mismo; consiguiendo ampliar su trascendencia y la notoriedad del mismo.

Así, son muchas las herramientas que han proliferado en torno al hashtag, tanto para la monitorización, una actividad indispensable para toda empresa que pretenda desarrollar una presencia online efectiva, como las específicas para eventos, que permiten mostrar de un modo gráfico la conversación social que se desarrolla en torno al mismo.

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