El tren del Social Media atraviesa la vida de las marcas una y otra vez con un poder embriagador y seductor, difícil no sucumbir a los encantos de sirena de la recomendación y de la viralización de los usuarios aún más añadiendo una picaresca como lo es la falsa socialización y humanización.

La mayoría de las marcas no desean que sus servicios, productos o su propia identidad sea moldeada por sus consumidores como una arcilla que puede llegar alcanzar una gran belleza gracias a la interacción humana y que otorga una esencia increíble que hace surgir la unión entre marca y consumidor a través del posicionamiento en el mapa emocional.

Ofrecer la marca en redes sociales, es permitir al usuario derribar la puerta fría adentrarse en el proceso de la concepción del producto o servicio en búsqueda de un bienestar común que una gran marca no está dispuesta a permitir es por ello que se comienza a gestar el Social Media Washing.

¿Qué es el Social Media Washing? en dos palabras "Falsa Interacción" es un lavado de cara social, la puerta fría sigue existiendo, la socialización es inexistente para estas marcas lo único que importa es que tú le sigas y ellos te bombardean, te hablan de los grandes servicios y productos que ponen a tu disposición pero establecen una barrera de superioridad dónde el usuario es capaz de sondear.

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