La creencia de que internet es gratis, y por tanto todo lo que con él esté relacionado también, perjudica, y mucho, a los profesionales del medio online. Sin embargo, aquellos que se aferran a esa falacia no pueden estar más equivocados y, lo que es peor, si intentan aplicar esta máxima en su estrategia de negocio, se pueden encontrar con más de una sorpresa desagradable.

Estar en redes sociales es gratis, pero gestionarlas correctamente no. Para ello hace falta un profesional, alguien que conozca el funcionamiento de estas plataformas y sepa desenvolverse; y eso, le pese a quien le pese, tiene un coste, como cualquier otra actividad. Además, abusar en éste área del "todo gratis" es mucho menos que desaconsejable, y lo que es peor, una mala acción puede costarle muy caro a la empresa, como es el caso de desoír las llamadas de atención por parte de los clientes.

El principal motivo por el que una adecuada gestión de las redes sociales no puede ser gratis es porque implican mucho tiempo, esfuerzo y dedicación, todo de parte de un auténtico profesional. El atender correctamente las peticiones de los clientes, saber empatizar con la comunidad y generar conversaciones es algo que vale su peso en oro, y ningún sistema automático ni invento revolucionario es capaz de conseguir o realizar este minucioso trabajo donde se requiere el componente humano.

El Social Media requiere de una dedicación permanente

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---