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Crear una detallada estrategia de social media, perfectamente orientada a lograr unos objetivos, es tan importante como tener un sólido plan de negocio. Tus clientes lo notarán y, lo que todavía es peor, pueden abandonar tu marca y pasarse a la competencia.
Así que para atraer y enganchar a fans, seguidores y, si toda va bien, convertirlos en tus clientes, hay que diseñar cuidadosamente una clara y efectiva estrategia de social media. Estas son algunas de las preguntas que todo estratega debe realizarse mientras construye su plan.
¿A qué debe aspirar mi empresa en redes sociales?
Lo primero es identificar cuáles son las metas de la empresa y también las expectativas de los consumidores al usar mi marca. De este modo, dependiendo del negocio que tengamos, podremos usar las redes sociales para:
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