Para quienes no estén familiarizados con el término, el astroturfing es una estrategia de manipulación de la opinión pública que consiste en simular el apoyo espontáneo, popular o masivo a una idea, marca o persona.

La modalidad más común del astroturfing es la compra de seguidores falsos en redes sociales, pero también existen muchas otras, como la creación de flogs ("fake blogs" o blogs falsos), la compra de testimonios o reviews por parte de falsos clientes y la publicación de información falsa o distorsionada en blogs, por sólo mencionar algunas.

Lo lamentable es que estas técnicas se han popularizado y son cada vez más frecuentes en el mundo corporativo. Existen casos alarmantes por las marcas que aparecen involucradas. Me parece interesante hacer una recopilación de algunos casos resonantes y sus resultados.

El hecho de que todas estas acciones fueron descubiertas y denunciadas públicamente, con la consiguiente crisis de imagen para las empresas involucradas, debería ser un llamado de atención a no incurrir en estas prácticas.

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