Los gestores de comunidades online continuamente estamos investigando y experimentando con nuevas acciones, herramientas y métricas, con el fin de maximizar los resultados de nuestra estrategia. Dentro de este proceso de aprendizaje constante, inevitablemente se incluye el estudio de la competencia, así como el análisis de las actuaciones de las grandes marcas.

Por tanto, es de agradecer la existencia de estudios como el de Simply Measured, donde se incluye el análisis de la actividad en Twitter de las 100 grandes marcas de Interbrand, que nos muestran cómo actúan en Twitter las grandes empresas.

Las empresas del Top 100 de Interbrand tuitean a diario y con frecuencia; la mitad de ellas publica al menos 10 tuits al día. Estas publicaciones incluyen asimismo las respuestas y RT. Una de las razones que provoca esta actividad puede deberse al gran tamaño de las comunidades que amasan estas marcas. Así, nos encontramos con una media de 870.000 seguidores en Twitter, aunque en este caso no es un valor representativo de la mayoría, dado que el 58% de ellas tiene alrededor de 100.000 followers.

Esta actividad está lejos de ser alcanzada por las pequeñas empresas. Los datos de Simply Measured incluyen asimismo la actividad registrada por el ranking de las 100 mejores pymes, según Forbes, donde se muestra que el 56% de estas empresas no tuitea a diario, mientras que únicamente un 6% publica entre 6 y 10 mensajes al día.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---