La Navidad se acerca. Es época de celebraciones, de reencuentros y de quedadas con amigos y compañeros para festejar estas fechas tan señaladas.

Los restaurantes se preparan para acoger comidas y cenas de empresa, o con amigos; unos encuentros que ya se ha convertido en tradición. Entre estos preparativos por parte de los hosteleros, no puede faltar el cuidado de su reputación online.

A la hora de escoger un restaurante, internet figura como una de las principales fuentes de información y recomendaciones. Las opiniones de otros clientes son determinantes durante este proceso de búsqueda. La encuesta publicada en julio por BrigthLocal indicaba que la mayoría de los consumidores (88%) busca recomendaciones de este tipo a la hora de elegir un negocio local. Una práctica que ha aumentado nada menos que un 85% en el último año. Concretamente, las recomendaciones sobre los servicios de hostelería sean las más demandadas en internet (56%).

Los teléfonos inteligentes se han convertido en una herramienta imprescindible para buscar información, especialmente en el entorno local. 3 de cada 4 clientes elige un restaurante en base a las propuestas encontradas vía móvil. Durante el pasado 2013 el número de reservas online de restaurantes creció un 170%, lo que supone un volumen de negocio de 38 millones de euros únicamente en España. De ellas, el 40% se registró a través de los dispositivos móviles. Una prueba más de la importancia del marketing móvil en el sector de la restauración.

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