Hace ahora más o menos un año, Lego consiguió un hito en su estrategia de negocio. La compañía logró adelantar a la hasta ahora reina indiscutible de los juguetes a nivel mundial, Mattel, y se convirtió en la primera marca de juguetes del mundo. La firma, que ha pasado en una década de estar al borde del colapso financiero a ser la empresa líder fabricante de juguetes, ha logrado este impactante éxito gracias a una gran estrategia de negocio en la que se han fabricado nuevas líneas de negocio, se ha conseguido conectar con los adultos, se ha aprendido de los errores y, sobre todo, se ha convertido en una marca muy fuerte.

Una de las grandes fortalezas de Lego es el valor de su marca. La compañía tiene una historia muy larga detrás y una que le ha permitido formar parte de la vida de muchas personas y haber sido el juguete con el que muchos niños, ahora adultos, jugaban. Los Lego ya han podido pasar de generación en generación y ya han conseguido convertirse para muchos en una lovemark durante estos años. La compañía ha incentivado este punto durante esta década de recuperación y, sobre todo, han trabajado para convertirse en una marca de estas características para muchos otros consumidores. Lego ha sabido trabajar el valor de marca y, sobre todo, ha sabido hacer que su marca sea algo más. Durante los últimos años, ha trabajado creando productos derivados que ayudasen a crear una "cultura de Lego", como es el caso de su película y el impacto que ha tenido (fue un éxito de ventas en taquilla y logró arrastrar a riadas de niños al cine) pero, sobre todo, ha trabajado en conectar de forma profunda y poderosa con los consumidores.

Lego es una de las marcas que tiene una estrategia publicitaria más reconocible, más memorable y más destacada. Los anuncios de Lego son siempre especiales y diferentes a los de sus competidores. Hacen que la marca sea mucho más fácilmente identificable y sobre todo que se refuercen ciertos valores de marca, como que son creativos, innovadores y cierto aire moderno y divertido. A la publicidad se le suma además un esfuerzo mucho más general a la hora de conectar con los consumidores. Lego tiene un servicio de atención al cliente muy eficiente y efectivo, uno de los que suele ponerse como ejemplo de lo que hay que hacer, y también tiene una identidad muy clara y firme en redes sociales. Lego no solo tiene mucho éxito en cifras brutas, como followers y shares, sino que sobre todo tiene mucho éxito a la hora de crear comunidad. Lo importante en Lego no tanto las cifras genéricas sino el cómo esas cifras se traducen en actividad y respuesta.

Como apuntan en un análisis en SocialTimes, en el que han analizado los puntos de fortaleza de Lego en redes sociales, la compañía tiene una presencia en marketing online poderosamente innovadora, lo que le ayuda a posicionarse como una de las marcas más poderosas. Lego destaca además de forma especial en tres terrenos diferentes.

--- Regístrate o accede como usuario para disfrutar del acceso ilimitado a todos nuestros contenidos ---