Si hay un terreno en estrategia de marketing en el que las cosas avancen muy rápido y en el que las modas vengan y vayan a velocidad de vértigo, ese es el de las redes sociales. Al fin y al cabo, sus tendencias en contenidos funcionan a ritmo de memes y virales y tienen, por tanto, rápida fecha de caducidad. Si no se sube uno a la cresta de la ola a tiempo, sus esfuerzos no valdrán para nada y harán incluso que su marca parezca un poco desfasada.

Los marketeros no solo tienen que trabajar en qué es lo que está de moda y qué es lo que interesa, sino que también tienen que abordar el mundo cambiante de lo que funciona en las redes sociales a un nivel más macro y de lo que tienen que hacer para conectar con sus consumidores. Necesitan adecuar la estrategia de social media a los cambios que marquen el momento. Durante los próximos doce meses, los responsables de marketing no pueden seguir usando la misma estrategia que empleaban en los doce meses anteriores.

¿Y qué importa ahora mismo en social media marketing y qué deben incorporar los marketeros a su estrategia? El último estudio de Hootsuite sobre la cuestión ha identificado varias tendencias clave que están cambiando las redes sociales. Son los elementos en los que deben trabajar ahora mismo los marketeros si quieren seguir siendo relevantes.

Esto es, ya no es solo importante trabajar en aquello que todo el mundo ve y en lograr respuestas a los contenidos que se publican, sino que además hay que posicionarse en otro terreno, el de lo más directo y privado. Los marketeros deben crear relaciones directas con sus consumidores, para lo que tendrán que entrar también en los ámbitos de lo privado. No supone esto mandar mensajes directos en masa a tus consumidores, sino más bien crear canales mucho más específicos y limitados dentro del entorno social.

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