Por qué Starbucks quiere dejar Facebook y lo que hace que sea un duro golpe para la reputación de la red social
Por Redacción - 10 Mayo 2021
Si llega a hacerlo no sería la primera, pero sí la más notable: Starbucks se está planteando dejar Facebook. Hace unos años, varias marcas abandonaron Facebook. Lo hicieron casi a modo de declaración de intenciones y principios. Fue en la época del gran escándalo de Cambridge Analytica, cuando Facebook estaba pasando por una oleada de muy mala reputación. Dejar Facebook se convirtió en un elemento para distanciarse de esa idea y para posicionarse como una empresa respetuosa con la privacidad de los consumidores, lo que algunas compañías hicieron.
Desde entonces Facebook ha ido atravesando diferentes crisis de reputación y de percepción de marca - la última este verano, en medio del boicot publicitario - y algunas marcas han ido reduciendo o abandonando su presencia. Hace algún tiempo, la cadena de tiendas de cosmética Lush anunció que dejaba no solo Facebook sino todas las redes sociales.
Cuando las compañías han dejado Facebook ha sido en medio de esos escándalos o de situaciones complicadas, aunque no han roto por completo los lazos con la empresa porque han continuado manteniendo, en la mayoría de las ocasiones, sus perfiles en Instagram. Sin embargo, las grandes marcas de consumo no han llegado a dejar en masa Facebook y tampoco lo han hecho fuera de esos momentos de pico de crisis reputacional. Quizás se podría decir que hasta ahora, porque el gigante Starbucks podría estar a punto de dejar Facebook.
La salida de Starbucks de la red social no está siendo una de esas proclamas que las compañías hacen para quedar bien en momentos clave. Es algo que está a punto de pasar y contra lo que los empleados de Facebook están luchando contrarreloj, como ha podido saber Buzzfeed. El medio ha accedido a discusiones internas de los trabajadores de la red social.
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