¿Prefieren los consumidores en internet seguir directamente a las marcas o se decantan más por hacerlo con los influencers? La cuestión podría ser la base de las pesadillas de los marketeros si quienes ganan son los segundos. Sea como sea, debe ser algo analizado y valorado a la hora de establecer la estrategia de social media marketing y, de forma más general, de marketing digital.

Por supuesto, cualquier marca preferiría tener el control absoluto del mensaje y ser a quien los consumidores escuchasen. Pero si su atención está en otro lugar, la marca no tiene más remedio que ajustar su estrategia.

Las conclusiones de un estudio con alcance global de GWI, que recoge Warc, dejan claro que las cosas cambian según generaciones. Según a que grupo demográfico pertenezca el consumidor, más separación - o menos - habrá entre el seguimiento directo de marca y el de influencers.

Para la Generación Z, es casi una cuestión de iguales. Esto es, prácticamente la misma cantidad de personas que siguen a marcas siguen también a influencers. Así, un 33% de los encuestados sigue a marcas de las que ha comprado productos o piensa hacerlo y un 28% sigue a influencers y otras fuentes expertas.

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