A la hora de desarrollar un plan de negocio para un programa de protección de marcas online es importante presentar el retorno de inversión al equipo financiero de la empresa. Independientemente del gran volumen de infracciones online que puede sufrir una marca, a la hora de medir el ROI de los programas de protección de marcas existen dos áreas que aportan beneficios medibles: el tráfico devuelto y las ventas sustituidas, es decir, las ventas de productos legítimos que sustituyen a las de productos falsos cuando la empresa logra recuperar tráfico de visitantes que, de otro modo, habrían ido a las páginas de los falsificadores.

Trafico devuelto

Con las marcas más reconocidas, existen normalmente miles de páginas web cuyo único propósito es desviar tráfico desde los sitios legítimos de las marcas hasta sus páginas para lucrarse del poder de atracción de la marca en cuestión. Los falsificadores crean un vínculo entre el nombre de la marca y los términos relacionados con descuentos en los buscadores para dirigir potenciales clientes de esa marca a sus páginas. El modelo de negocio de estas páginas suele estar basado en anuncios de pago-por-click o en la venta de mercancía falsa. En algunos casos, estas páginas contienen el nombre de la marca registrada en el propio URL (por ej. marcabarato.com), pero es más habitual ver el nombre o el logo de la marca en el contenido de la pagina o integrado en los meta tags del sitio.

Para una marca, estas tácticas representan tráfico robado y, en muchos casos, el volumen de tráfico desviado es muy alto. Afortunadamente, es posible medir estas tácticas y se puede analizar el número de visitantes que reciben las páginas infractoras. Por tanto, es muy fácil fijar como objetivo aquellas páginas que reciben el mayor volumen de tráfico y empezar a calcular la perdida de tráfico en términos monetarios; así como definir una estrategia adecuada para volver a captarlo. Evidentemente, no se puede recuperar todo el tráfico que visita una página infractora, pero si las páginas de los falsificadores no aparecieran en los resultados de buscadores es bastante probable que una gran parte del tráfico robado se desvíe a continuación a la página legítima de la marca.

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