Por Redacción - 24 Abril 2023
En la era digital, el marketing se ha vuelto más complejo y sofisticado que nunca. Las empresas y marcas buscan constantemente nuevas formas de llegar a su público objetivo y destacar entre la multitud. Y, para lograrlo, han encontrado en el big data y la inteligencia artificial el santo grial para sus estrategias de marketing.
El Big data como la inteligencia artificial son tecnologías que permiten a las empresas recolectar, procesar o analizar grandes conjuntos de datos para obtener información valiosa sobre su público objetivo, incluyendo patrones de comportamiento, preferencias y opiniones. Al utilizar herramientas de análisis de datos y la capacidad de la IA para aprender y tomar decisiones, las empresas pueden crear estrategias de marketing más efectivas y personalizadas, procesar información de manera más eficiente y tomar decisiones comerciales más informadas.
Antes del Big data y la IA, las empresas obtenían datos de marketing a través de encuestas, estudios de mercado, transacciones comerciales y técnicas de seguimiento de interacciones de clientes. Sin embargo, estos métodos eran costosos, requerían mucho tiempo y recursos, proporcionaban información limitada y no permitían una visión completa del público objetivo. Las empresas tenían que depender de la intuición y la experiencia para tomar decisiones comerciales y de marketing.
Al igual que un oráculo en la antigüedad proporcionaba información a los reyes y líderes, el Big data con IA se ha convertido en una herramienta valiosa para las empresas y marcas modernas al proporcionar información sobre su público objetivo y tendencias del mercado. En la película "The Matrix", el Oráculo es un personaje misterioso que tiene la capacidad de prever el futuro y aconsejar a los protagonistas en su lucha contra las máquinas. El Oráculo actúa como una figura de sabiduría y orientación, proporcionando información y consejos que ayudan a Neo, el protagonista y personaje principal, a entender su papel en la lucha contra el sistema de control de las máquinas.
De manera similar a cómo un oráculo podría predecir eventos futuros basados en la interpretación de señales y patrones, el Big data junto a la Inteligencia artificial, también puede predecir patrones y comportamientos futuros mediante el análisis de grandes conjuntos de datos. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar la IA para analizar los patrones de compra de los clientes y predecir qué productos o servicios tendrán éxito en el futuro.
Para las empresas y marcas, el big data y la IA tienen una amplia variedad de aplicaciones en el ámbito del marketing. Una de las formas más comunes en que se utilizan estas tecnologías es para la segmentación de audiencia. Al analizar grandes cantidades de datos, las empresas pueden identificar patrones de comportamiento y preferencias que les permiten dividir a su público objetivo en grupos más específicos. Esto permite a las empresas crear mensajes y estrategias de marketing más personalizadas y segmentadas a un tipo de audiencia concreta.
Otra forma en que el big data y la IA se utilizan en el marketing es para la optimización de campañas publicitarias. Al utilizar herramientas de análisis de datos, las empresas pueden evaluar la efectividad de sus campañas publicitarias y ajustarlas en consecuencia. Esto permite a las empresas maximizar su retorno de inversión en publicidad y crear campañas más efectivas y rentables.
¿Qué dice el oráculo? Prediciendo y decidiendo lo bueno o lo malo en la estrategia de marketing de una marca
A pesar de que la inteligencia artificial es capaz de procesar grandes cantidades de datos y proporcionar información valiosa a las empresas y marcas que puede permitirles tomar decisiones comerciales más informadas y efectivas, la IA es una herramienta que en primera instancia, no tiene la capacidad de discernir entre lo que es bueno o malo en términos de la estrategia de marketing de una marca por sí misma.
Sin embargo, la inteligencia artificial puede ser programada para considerar factores que se consideren buenos o malos para una estrategia de marketing, y para predecir la efectividad de una estrategia en base a datos históricos y patrones de comportamiento del público objetivo, es importante tener en cuenta que la IA no es infalible y puede cometer errores en sus predicciones o recomendaciones.
La responsabilidad de determinar lo que es bueno o malo en una estrategia de marketing recae en las personas, y evidentemente, en los especialistas en marketing, los gerentes de marca y otros profesionales. La IA puede proporcionar información valiosa y sugerencias basadas en el análisis de datos, pero es importante que los seres humanos utilicen su juicio y experiencia para tomar decisiones informadas.
Aunque el big data y la IA pueden parecer intimidantes para algunas empresas y marcas, lo cierto es que estas tecnologías están cada vez más accesibles y fáciles de usar. Muchas empresas ofrecen herramientas de análisis de datos y soluciones de IA que son fáciles de integrar en las estrategias de marketing existentes.
