Se prevé un crecimiento del sector a corto plazo gracias a las inversiones en ventas directas al consumidor, estrategias de gestión de datos más sofisticadas y la evolución hacia los canales de marketing digital.

Salesforce, ha presentado su informe Consumer Goods Industry Insights, que comparte las tendencias clave de los responsables de la toma de decisiones del sector. El informe muestra que esta industria, que produce ropa, calzado, alimentos procesados, libros y medicinas, entre otros, espera un crecimiento rentable a corto plazo, aunque es consciente de que es más difícil que nunca fidelizar a los clientes.

A pesar de un entorno macroeconómico incierto, el aumento de ingresos se debe a las inversiones en ventas directas al consumidor, estrategias de gestión de datos más sofisticadas y un cambio continuo hacia los canales de marketing digital. Para realizar este estudio, Salesforce ha encuestado a los responsables de la toma de decisiones del sector de bienes de consumo de todo el mundo para conocer cómo evolucionan sus perspectivas generales, estrategias empresariales y stacks tecnológicos en medio de las turbulencias macroeconómicas y la rápida transformación digital.

Acorde a los datos clave del informe de este año sobre la industria de bienes de consumo, se prevé el incremento del gasto en marketing

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