La mitad de los consumidores informa sentirse molestos por las ofertas irrelevantes

La evolución de las políticas de Apple y la creciente atención de los reguladores han llevado a que más consumidores tomen el control sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Los consumidores ahora tienen a su disposición herramientas para restringir el acceso a su información personal, lo que les permite moldear su experiencia como consumidores y transformar las prácticas de marketing basadas en datos.

De acuerdo con el Índice de tendencias globales del consumidor 2023 de Marigold, el uso de la navegación de incógnito ha aumentado un 55% interanual y el empleo de tecnología de bloqueo de anuncios ha experimentado un incremento del 22%. Además, solo el 4% de los usuarios de Apple optan por permitir el seguimiento de aplicaciones para los anunciantes, y se espera que este número disminuya aún más. En resumen, los consumidores están clamando: "Estos son mis datos. No puedes tenerlos".

Es momento de reemplazar enfoques obsoletos con lo que se conoce como datos de "zero-party", es decir, datos que los consumidores proporcionan directa y conscientemente a las empresas, generalmente a cambio de algo como recomendaciones personalizadas, acceso a descuentos, interacciones entretenidas u otros beneficios. Este enfoque sustituye las cookies por conversaciones y transacciones basadas en relaciones de confianza.

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