Por Redacción - 6 Julio 2023
El geomarketing y el marketing de proximidad son dos conceptos que han ganado popularidad en el mundo del marketing y las ventas en los últimos años. Estas estrategias se basan en el uso de la ubicación geográfica para segmentar y dirigir los esfuerzos de marketing de manera efectiva. Sin embargo, aunque comparten la idea de utilizar la ubicación geográfica como elemento clave en las estrategias de marketing, existen diferencias importantes entre ellos. ¡Aclaremos los conceptos!
El geomarketing se refiere al uso de datos geográficos para comprender mejor el comportamiento del consumidor y tomar decisiones de marketing más informadas. Esto implica el análisis de datos demográficos, socioeconómicos y de comportamiento del consumidor a nivel geográfico, lo que permite a las empresas identificar patrones y tendencias específicas de cada ubicación. Con esta información, las empresas pueden adaptar sus estrategias de marketing para llegar de manera más efectiva a su público objetivo en cada área geográfica.
Por su lado, el marketing de proximidad se centra en utilizar la ubicación geográfica en tiempo real para enviar mensajes y ofertas personalizadas a los consumidores cuando se encuentran cerca de un lugar específico, como una tienda o un punto de venta. Esta estrategia se basa en la tecnología de geolocalización, como los sistemas de posicionamiento global (GPS) o las redes de área local inalámbricas (WLAN), que permiten a las empresas detectar la ubicación de los dispositivos móviles de los consumidores y enviarles mensajes relevantes en el momento adecuado.
En primer lugar, estas estrategias permiten una segmentación más precisa del mercado. Al utilizar datos geográficos, las empresas pueden identificar áreas específicas con características demográficas y socioeconómicas relevantes para su público objetivo. Esto les permite adaptar sus mensajes y ofertas para que sean más relevantes y atractivos para los consumidores de cada área, lo que aumenta las posibilidades de éxito de sus campañas de marketing.
Un estudio de la firma de investigación Gartner estimo que en 2022, el 70% de las empresas utilizaba datos geográficos para impulsar la innovación y la transformación en sus estrategias de marketing.
Además, el geomarketing y el marketing de proximidad pueden mejorar la experiencia del cliente. Al enviar mensajes y ofertas personalizadas en el momento adecuado y en el lugar correcto, las empresas pueden proporcionar a los consumidores información relevante y oportuna que les ayude a tomar decisiones de compra más informadas. Esto no solo aumenta las posibilidades de que los consumidores realicen una compra, sino que también mejora su percepción de la marca y fortalece la relación con la empresa.
Según un informe de la Asociación de Marketing Móvil (MMA), el 70% de los consumidores considera útil recibir publicidad personalizada en su dispositivo móvil mientras están cerca de una tienda o punto de venta. Estos datos también son reforzados por los de otro estudio realizado por la agencia de marketing digital xAd que reveló que el 53% de los consumidores que reciben anuncios relevantes en función de su ubicación geográfica están más propensos a visitar una tienda física.
Otra de las ventajas importantes del geomarketing y el marketing de proximidad es su capacidad para aumentar la eficiencia de las estrategias de marketing y ventas. Al dirigir los esfuerzos de marketing a áreas específicas con un alto potencial de ventas, las empresas pueden optimizar sus recursos y maximizar el retorno de la inversión. Esto es especialmente relevante para las empresas con presupuestos limitados, ya que les permite enfocar sus recursos en las áreas donde tienen más probabilidades de obtener resultados positivos.
Según un informe de la empresa de investigación de mercado Statista, las previsiones para el mercado global de geomarketing revelaban un crecimiento a una tasa de crecimiento anual compuesta del 23.7% hasta 2026.
En primer lugar, es fundamental contar con una plataforma o herramienta que permita recopilar y analizar datos geográficos de manera efectiva. Esto puede incluir el uso de software de análisis de datos o sistemas de geolocalización. Además, es necesario tener en cuenta la privacidad y el consentimiento del usuario al implementar estrategias de marketing de proximidad. Es importante obtener el consentimiento explícito de los consumidores para recopilar y utilizar su ubicación geográfica, y ofrecer opciones claras para que puedan optar por no participar en estas estrategias si lo desean.
Según un informe de Google, el 50% de los consumidores que realizan una búsqueda local en su dispositivo móvil visitan una tienda física el mismo día. Esto destaca la importancia de tener una estrategia de geomarketing efectiva para atraer a los consumidores a las ubicaciones físicas de las empresas.
Una vez que se cuenta con los datos geográficos necesarios, es importante realizar un análisis detallado para identificar patrones y tendencias relevantes. Esto puede incluir la segmentación geográfica basada en datos demográficos, comportamiento del consumidor o incluso la competencia en cada área. Cuanto más precisa sea la segmentación, más efectivas serán las estrategias de marketing implementadas.
En cuanto a la implementación de marketing de proximidad, es importante desarrollar mensajes y ofertas relevantes y personalizadas para cada ubicación específica. Esto puede implicar el uso de tecnologías de geolocalización para enviar mensajes a dispositivos móviles cuando los consumidores se encuentren cerca de una tienda o punto de venta. Estos mensajes pueden incluir descuentos, promociones especiales o información relevante sobre productos o servicios disponibles en ese momento.
Según un estudio de la consultora Accenture, el 63% de los consumidores espera que las marcas ofrezcan experiencias personalizadas en función de su ubicación geográfica.
Es esencial medir y analizar los resultados de las estrategias de geomarketing y marketing de proximidad para evaluar su efectividad y realizar ajustes si es necesario. Esto implica el seguimiento de métricas como la tasa de respuesta, el retorno de la inversión y las conversiones generadas a partir de estas estrategias. El análisis de datos en tiempo real puede proporcionar información valiosa para optimizar las campañas y mejorar los resultados.
