Por Redacción - 22 Enero 2024
En los negocios y especialmente en el sector retail, cada detalle cuenta y, sorprendentemente, el suelo de los negocios y comercios puede adquirir un rol realmente crucial que puede afectar directamente de las decisiones de compra de clientes y consumidores.
Más allá de su función básica, el diseño del suelo se revela como un instrumento estratégico capaz de influir de manera significativa en el comportamiento de los consumidores. Desde la llamativa bienvenida de las alfombras hasta la guía sutil de los caminos trazados, cada elección de diseño se convierte en una herramienta hábil para modelar las decisiones de compra.
Desde la creación de atmósferas lujosas hasta la ingeniería de caminos estratégicos, el diseño del suelo puede ser un elemento clave en la experiencia de compra.
Los diseñadores de interiores, conscientes de su poder, despliegan una sinfonía de técnicas para dar vida a espacios atractivos y funcionales, donde el suelo es más que una superficie que pisamos; es una herramienta maestra que guía nuestras decisiones de compra con astucia y estilo.
Los suelos, revestidos con alfombras o patrones llamativos, actúan como hábiles conductores de miradas, guiando a los clientes hacia productos o secciones específicas con astucia. La estrategia es clara: resaltar lo deseado para potenciar las ventas. Estudios sugieren que los suelos pueden influir en la dirección de los caminos que los clientes eligen dentro de la tienda. Pasillos estrechos generan presión sutil para comprar, mientras que pasillos amplios ofrecen un espacio relajado para explorar, equilibrando así la ecuación de la experiencia de compra.
Según un estudio realizado por la empresa de investigación de mercados Mintel, el 60% de los clientes de centros comerciales consideran que el diseño de los suelos es importante para su experiencia de compra. Otro estudio realizado por la empresa de diseño de interiores HKS, señalaba que los suelos ajedrezados pueden aumentar la visibilidad de las tiendas y atracciones en un 10%.
El estado de ánimo del cliente, ese caprichoso compañero de compras, también se encuentra bajo la magia del suelo
Colores cálidos y acogedores, como el rojo, naranja y amarillo, pueden susurrar sensaciones de calidez y confort, desatando la generosidad del consumidor dispuesto a gastar más. En cambio, los suelos fríos, en tonalidades de azul, verde y blanco, pueden teñir el ambiente con formalidad y sofisticación, creando un terreno propicio para compras de alta categoría.
Por ejemplo, en las tiendas de ropa, colores cálidos y acogedores crean un ambiente relajado, ideal para que los clientes se sientan inclinados a invertir en su estilo personal. Alfombras y patrones entran en escena como aliados visuales, destacando productos y orientando decisiones.
En los negocios de perfumería y fragancias, los suelos se convierten en lienzos sensoriales. Imágenes de flores o frutas decoran las superficies para crear asociaciones positivas con los productos. En los Restaurantes inteligentemente emplean colores cálidos y texturas agradables al tacto para cultivar una atmósfera relajante. La estrategia es simple pero poderosa: hacer que los clientes se queden más tiempo y, en consecuencia, gasten más dinero en sus delicias culinarias.
Un estudio realizado por la empresa de diseño de interiores HOK encontró que los clientes están más dispuestos a permanecer en un espacio durante más tiempo si el diseño del suelo es atractivo.
La utilización de suelos luminosos también suele considerarse como una táctica efectiva para captar la atención de los clientes y dirigirlos hacia un negocio o evento específico. Estos suelos brillantes se convierten en elementos clave para crear atmosferas particulares, ya sea infundiendo diversión, emoción o un toque de lujo en el entorno. Además de su atractivo estético, los suelos luminosos desempeñan un papel crucial en la mejora de la orientación de los clientes dentro del espacio comercial. Sin embargo, como en toda estrategia de marketing, la implementación de suelos luminosos requiere una consideración cuidadosa. La elección precisa del diseño y la ubicación se torna esencial para asegurar que se alinee de manera efectiva con los objetivos del negocio o evento en cuestión.
Pero, cuidado, la elección del suelo también puede ser una arma de doble filo. En la venta de edredones, por ejemplo, un suelo duro puede afectar negativamente al juicio del cliente sobre la calidad, creando un escenario donde la alfombra se convierte en una aliada indispensable.
La paleta de colores no es la única herramienta en manos de los diseñadores de suelos. La textura también se convierte en un actor crucial. Suelos de madera o mármol despliegan una alfombra roja virtual, invitando a los clientes a sumergirse en una experiencia de compra lujosa y exclusiva. Por otro lado, patrones llamativos y texturas agradables al tacto se combinan para captar la atención y fomentar la exploración prolongada de los clientes.
El marketing despliega sus propias artimañas, utilizando el suelo como un lienzo estratégico
Las alfombras, de antaño un toque clásico, emergen como elementos de lujo y exclusividad, elevando la percepción de calidad y animando a los clientes a abrir sus billeteras con mayor generosidad. Los patrones, por su parte, se convierten en maestros de la distracción, atrayendo las miradas y deteniendo a los clientes en su travesía por los pasillos. Sin embargo, no todos los trucos del suelo son tan obvios como una alfombra lujosa.
En los grandes casinos de juego, las alfombras están diseñadas con patrones feos para perturbar la fatiga visual y desencadenar una sensación de caos. La apuesta es clara: mantener a los jugadores en sus asientos, prolongando así el tiempo que gastan y, por ende, aumentando las ganancias.
Los parques de entretenimiento, como el universo mágico de Disney, también se benefician de las artes del suelo. Suelos rojos, cuidadosamente colocados, actúan como guías invisibles, marcando rutas hacia las atracciones más codiciadas. Además de facilitar la orientación, estos suelos rojos despiertan la pasión y el deseo en los visitantes, inclinándolos a realizar compras impulsivas.
El suelo ajedrezado, una elección común en los bares estadounidenses, se justifica por diversas razones. Este patrón crea una sensación dinámica y estimulante debido al contraste entre sus dos colores, atrayendo así a los clientes. Además, la disposición ajedrezada contribuye a una percepción de amplitud y claridad, especialmente beneficioso en espacios reducidos. La practicidad también juega un papel crucial, ya que estos suelos son fáciles de limpiar, una característica esencial en entornos de bares.
Más allá de lo funcional, los suelos ajedrezados ofrecen ventajas visuales.
Su diseño contribuye a la visibilidad, destacando a los clientes y empleados, gracias a los colores contrastantes que captan la atención. Facilita la navegación de los clientes al crear rutas visuales que simplifican la búsqueda de lo que necesitan.
Pero el suelo ajedrezado no solo tiene utilidad práctica, sino que también lleva consigo un significado cultural en Estados Unidos. La asociación del ajedrez con la inteligencia, estrategia y éxito ha convertido a este patrón en un símbolo de sofisticación y logro en la decoración de bares.
Popularizado en los bares estadounidenses a principios del siglo XX, el suelo ajedrezado se convirtió en un elemento distintivo de estos establecimientos. En una época en la que los bares eran centros de socialización y diversión, este suelo contribuía a crear un ambiente atractivo y estimulante para mantener a la gente allí.
Aunque la popularidad del suelo ajedrezado ha disminuido en las últimas décadas, sigue siendo un elemento icónico en algunos bares estadounidenses. Su persistencia radica en su capacidad para crear un ambiente único y memorable, recordando la época en la que los bares eran lugares vibrantes de encuentro y entretenimiento.
Como puede comprobarse, el marketing de suelos es una estrategia versátil que puede utilizarse para una variedad de propósitos. Con una planificación cuidadosa, las empresas pueden utilizar el marketing y la decoración de suelos para crear experiencias atractivas para sus clientes y beneficiosas para sus negocios.
